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延安火车站“花儿”爱心服务 喜迎党的十九大

2017-10-18 来源:欣欣旅游网
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【导读】“妹呀,我爸已顺利到天津了”。10月13日7点50分,邓昌花正准备接班,接到了来自天津的平安电话,这让焦急的邓昌花悬着的心放下了。 事情要从10月12日凌晨说起,5点21分接到行车室电话,“K1574次车...
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  “妹呀,我爸已顺利到天津了”。10月13日7点50分,邓昌花正准备接班,接到了来自天津的平安电话,这让焦急的邓昌花悬着的心放下了。

  事情要从10月12日凌晨说起,5点21分接到行车室电话,“K1574次车长联系,8车有一老人需要120,无陪同,病情不清楚”。邓昌花第一时间拨打120,并安排专人在南盘道路口引导救护车,5点36分在K1574进站的同时(当日列车晚点),延安市人民医院的救护车也同时到达,老人因腰部疼痛难忍已是满脸大汗,经询问得知老人以前肾结石动过手术,救护车立即拉老人到医院治疗。

  在办理站车交接时,才知道老大爷姓肖,今年已经71岁,家住重庆市合川市,这次是前往天津看望儿子,不料途中突发不适。经电话联系,老人儿子要从天津赶过来,最早也要到晚上,邓昌花立马将手头工作移交给同伴赶往医院,陪同肖大爷做检查、等结果,中途接到肖大爷儿子电话后,邓昌花一句“有我在,你放心好了”。远在天津的肖大爷儿子“放心的”将老爷子委托给了“铁路花儿”。

  就这样,肖大爷在做肾结石碎石手术时,陪在病房外的是一名初次见面的铁路员工,由于是微创手术,碎石手术后肖大爷恢复了精神,医生也告知肖大爷不用住院,直接回家休息。听了医生的话后,肖大爷立即打电话给天津的儿子,不让儿子来接,坚持要独自乘车前往天津,邓昌花和肖大爷的儿子都拗不过肖大爷,邓昌花再次和医生确认没有大碍后,邓昌花将肖大爷带到车站爱心屋休息,安排最近的K214次前往天津,提前和列车协调了下铺,给肖大爷买来吃的,一直陪伴到K214次到站,和列车长办理了交接才离开车站。

  到现在肖大爷父子都不知道,邓昌花为了照顾肖大爷,已经30多个小时未休息,更不知道邓昌花是2017年西安铁路局服务楷模候选人和2017年延安市“延安模范”候选人。肖大爷儿子被延安火车站超出想象的爱心所感动,其实这只是邓昌花和车站“花儿服务队”的万千日常服务中的一次。

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