29日，记者从海南省旅游客运服务中心获悉，海南省旅游客运信息服务平台运营3年来，为承租人累计成功租用车辆95.5万辆次，安全运送游客2769万多人次；受理服务质量投诉72起，投诉率为0.022‰，处理率100%。此外，旅游客运服务质量重大节假日实现了“三零一无”的目标，即旅行社有团无车零投诉；甩团、宰客等重大服务质量零投诉；高价“炒车”现象零投诉；无一起重大交通安全责任事故。

目前，信息服务平台共有海汽、首汽等11家市（县）际旅游车公司参营，旅游车2283辆，座位66613个（座位最大为51座，最小为6座），可满足旅行社、社会团体及个人的用车需求。