8月16日上午，省旅游发展委召开了全省2017年7月份被投诉旅游单位集体约谈会。

自今年4月份以来，陕西省充分发挥旅游投诉对旅游服务质量的映射作用，连续召开旅游投诉通报会，累计警示旅游单位18家，对全省旅游企业服务质量的提高打下了良好的基础。针对暑期旅游旺季的到来，我省旅游投诉也进入高峰期的实际情况，为进一步巩固前阶段的工作成果，本次约谈会召集了19家被投诉重点旅游单位进行集体约谈，这也是省旅游发展委为进一步提升陕西旅游服务质量的又一措施。

会上，省旅游发展委通报了7月份旅游投诉情况，对投诉情况进行了分析，对下一步工作提出了意见和要求。

省旅游发展委赵跃虎副主任强调，为下大力气解决旅行社和景区被投诉问题，将先采取“打招呼”的形式，指出被投诉单位的问题，提醒被投诉单位整改，再采取“回头望”的形式，检查整改落实情况。在下一步工作中省旅游发展委或将采取媒体曝光的形式，对多次被投诉、整改不到位的涉旅单位向社会进行公开，公布涉旅单位名称及法人代表名字，以进一步规范净化我省旅游市场秩序，不断提高我省旅游服务质量，营造良好的旅游发展环境，推动我省全域旅游工作的深入开展。