福建省旅游发展委员会政府门户网站报道 8月17日上午9:00，永泰县法院在永泰云顶景区挂牌设立“旅游纠纷调解室”。近年来，永泰法院与永泰青云山管委会、永泰县旅游局积极合作，在永泰青云山管委会设立“生态环境巡回审判点”，通过开展生态、旅游普法宣传、诉前化解生态环境和旅游纠纷等工作，着力维护游客合法权益。

永泰云顶景区“旅游纠纷调解室”的设立，将构建游客纠纷解决机制，建立起集公安、检察、水利、环保、住建、农业等部门的“1+X”、“多家会诊”模式，在证据采集与固定、案件协调与和解、判决监督与执行、判后答疑与释法等方面加强衔接配合。同时，充分调动社会调解资源，开展委托调解、委派调解和协助调解，结合把握庭前、庭中、庭后“三环节”，做到调解策略、外部支援、教育疏导“三到位”，形成“无缝”衔接。

永泰云顶“旅游纠纷调解室”的成立，延伸了旅游调解的辐射范围，拓宽了旅游纠纷的处置平台，为游客维权申诉提供更多便利，为永泰旅游市场健康发展保驾护航，进一步促进永泰全域旅游示范区的创建。（文图／永泰县旅游局 陈秋声）