福建省旅游局政府门户网站报道 今年以来，泰宁通过创新讲解员培训模式，摒弃“填鸭式”背词讲解，进一步提高游客的满意度，提升讲解员的讲解水平。

一是创新岗前培训。采取“导师带徒+岗前培训”的模式进行入职培训，严把职业入口关。即学员报名成功后，领取相关教材资料，学员通过自学或是“导师带徒”完成学业。学员在规定时间参加入职考试，考试通过后再由县导服中心进行为期一周的强化培训。对最终通过考核的学员颁发“泰宁讲解员证”及上岗证。通过此模式培训，既可避免学员“填鸭式”的背诵导游词，又增强了学员的实际带团操作能力。

二是强化年度培训。采取“课堂培训+网络培训+景区(点)实地考核”模式。集中全县所有讲解员进行统一课堂培训，并将相关学习材料上传网络，讲解员在规定期限内根据自身需要，完成自选科目的学习与考核。为强化讲解员讲解质量，县导服中心不定期的抽取讲解员进行实地考核，即可纠正讲解错误，又让讲解员之间提供了相互参考学习的机会，丰富其讲解内容。

三是精英拓展培训。邀请县文史办人员、“金牌导游”蔡雪娇、省地调院地质专家、明清园工作人员等专业人士，对自愿报名提升班的讲解员进行泰宁历史、“五朵金花”乡村旅游、地质知识及相关名木雕刻进行拓展培训。（泰宁旅游管委会 杨水莲）