全市：旅游星级饭店达到二十四家

2008-03-16 来源：河南省旅游局信息中心

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【导读】随着旅游业的迅速发展，安阳市不断加强对宾馆行业的管理，多次对星级饭店进行检查和审核，其中，相州宾馆、安阳宾馆、长城宾馆、市委招待所均一次性顺利通过星级评定，全市24家星级饭店星级意识明显增强。硬件设施...

    随着旅游业的迅速发展，安阳市不断加强对宾馆行业的管理，多次对星级饭店进行检查和审核，其中，相州宾馆、安阳宾馆、长城宾馆、市委招待所均一次性顺利通过星级评定，全市24家星级饭店星级意识明显增强。
    硬件设施是饭店为客人提供满意服务的基础。为不断满足客人的需求，增强市场竞争力，我市各星级饭店根据实际情况，不断更新、完善硬件设施，其中，新大地宾馆2007年共投资380余万元对接待大厅、3号楼的部分房间、电梯和餐厅包间进行了装修改造，大大提升了宾馆的品位。林州宾馆也投资500万元对酒店外观、大厅、中餐厅、客房进行了装修改造，并对锅炉和除尘设备进行了检修、改造。通过加强星级饭店的管理，我市星级饭店服务人员的清洁卫生意识也明显增强，全市绝大多数星级饭店能够做到地毯干净、卧具清洁、烫熨平整、台布无油迹，后厨卫生也基本做到地面平整无水迹、油迹，为广大游客创造了一个宾至如归的优美环境。
    随着来安游客的不断增多，对我市的宾馆业接待服务水平也提出了更高要求。安阳宾馆为提高员工素质，聘请了全国知名酒店管理公司对员工进行培训，并组织领班以上骨干和管理人员到外地星级宾馆进行考察学习，使宾馆员工精神面貌焕然一新。林州亚林宾馆在服务中强调人性化，对客用毛巾、浴巾、浴袍消毒后封装在一次性塑料袋内，让客人随用随拆。所有房间增加了洗面奶，并在抽水马桶清洁消毒后洒上花瓣，让客人感受到了家的温暖。（

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