福建省旅游局政府门户网站报道   为全面熟悉全国智慧旅游公共服务平台功能和作用，提升我省旅游监管工作的针对性与实效性，根据国家旅游局要求和我省旅游发展实际，3月23日至26日，福建省旅游局组织全省旅游行业主管部门赴江苏常州12301基地进行全国智慧旅游公共服务平台现场培训，来自省、市、县三级旅游主管部门分管领导、行管科（处）及质监部门170人参加了培训。

培训班通过实地参观、导游监管平台授课学习、投诉举报平台培训及上机操作等方式，加深了参培人员对规范化、智能化旅游监管流程的认识和把握。一是加深了对12301国家智慧旅游公共服务平台旅游信息发布及咨询、旅游产业运行监管、景区门票预约与客流预警、多语种旅游形象推广和国家旅游大数据集成等五大功能的全面了解。二是掌握了深入推进导游体制改革过程中数据化的导游工作流程，包括电子导游证换发过程中管理员权限及帐号分配、换发主要流程，导游提出申领电子导游证后，由承担导游注册职能的行业协会与签订劳动合同的旅行社完成导游信息的核实确认，并由具有导游证核发权限的旅游主管部门审核批准。三是通过上机实际操作，熟练掌握了通过监管服务平台对导游基本信息的确认，提高旅游主管部门的审核、生成电子导游证、完成领队备案等工作程序。

通过这次培训，参训人员纷纷表示对全国智慧旅游公共服务平台系统有了进一步的了解和掌握，对即将开展的电子导游证的换发工作的圆满完成更加有信心。

近期，我省各地将陆续举办全国导游公共服务平台暨电子导游证换证工作流程培训班。（文图／福建省旅游局行业管理处 王平）