自国家旅游局出台《关于促进智慧旅游发展的指导意见》以来，如何实现智慧服务、智慧管理、智慧营销，是摆在城市管理者面前的难题。福建省旅游局抓住这个契机，先试先行，通过与欣欣旅游的合作，实现“智慧”监管。

大数据尽显智慧魅力

作为福建省旅游局技术合作伙伴，欣欣旅游为福建省旅游局量身打造福建旅游产业运行监测平台、旅游网评及舆情监控管理系统等，并通过为福建省98家A级景区部署清新福建多卡通智慧闸机以及全省302家A级旅行社部署ERP系统搭建与服务监管平台系统对接，协同企业管理与政府监管，助力福建省旅游局实现对福建旅游产业运行状态的全面监控和突发事件的及时预警，提升旅游产业运行掌控能力，更实现了与国家局系统对接，真正做到接上联下，左右互通。

此外，借助执法检查系统、旅游电子合同、入闽奖励系统、诚信档案系统、旅游安全信息系统，五指成拳，奖惩并用，加快福建旅游监管的法治化、市场化、信息化。  

ERP“五通”诠释精准高效

基于对旅行社的监管需求，福建省旅游局推动全省建设“清新福建”智慧旅行社ERP云节点。作为技术支持单位，欣欣旅游研发出涉及资源管理、计调操作、销售管理、客户管理到采购管理、财务管理等所有业务管理功能的旅行社ERP系统，在旅行社布署ERP后，真正实现了“五通”：第一是“渠道通”。可通过一个后台将门店、微店、网店及其它OTA平台多个渠道的产品、订单统一归集管理，实现产品、库存、价格、订单信息均双向同步；第二是“产品通”。ERP后台接入了欣欣同业（www.cncn.net）机票、酒店、门票、线路等优选供应商和旅游资源，用户在ERP上即可查询或采购这些产品；第三是“数据通”。根据旅行社的业务数据，欣欣搭建大数据分析平台,实现精准营销和经营指导；第四是“资金通”。欣欣实用ERP还提供了供应链金融服务,实现门店与客户支付结算，门店与总部的资金清算；第五是“监管通”。实现与政府监管部门的系统对接、数据实时报送，与游客间电子合同的签订等等。

游客服务基于泛在需求更人性

凭借八年多的互联网经验以及平台日均400万的流量，欣欣旅游在提供泛在服务的过程中，收集涉及福建旅游的评价并进行分析，在此基础上推出“笨游福建”App，以及“清新福建”多语种旅游门户网站。

“笨游福建”App的建设基于地理位置的泛在需求进行，整合福建旅游资源，集官方旅游攻略与本地达人推荐于一体，为游客推荐福建精品旅游线路，支持线路定制、智能行程推荐及景区导游导览，让游客享受丰富内容服务的同时，借助这款APP，轻松做到“到福建，人人都是旅行家 ”。

此外，“清新福建”多语种旅游门户网站，也成为来闽游客最权威的官方旅游攻略、旅游资讯以及旅游产品的信息搜集地。