1月31日是2017年春节黄金周第五天，大年初四，海南各地天空飘起了细雨，但是凉爽的天气依然适宜出游，游客出游热度不减，全省各地旅游市场工作安全、平稳、有序。31日开始，港口码头进入自驾游客返程高峰期。

1月31日，全省进港13.96万人，同比增长14.6%，出港12.32万人，同比增长7.1%。其中，海口美兰机场进港4.22万人，同比增长10.3%，出港3.86万人，同比增长0.1%;三亚凤凰机场进港3.42万人，同比增长7.5%，出港3.03万人，同比减少4.6%;海口港口进港6.32万人，同比增长22%，出港5.43万人，同比增长21.4%。

全省旅游住宿设施接待过夜游客32.41万人次，实现营业收入22735.97万元。全省52家A级旅游景区接待游客45.98万人次，门票收入3214.51万元。全省乡村旅游点接待游客21.79万人次。

海口免税店购物总人数0.41万人次，同比增长6.2 %;实现销售额861.68万元，同比增长4.1%;三亚免税店进店总人数4.28万人次，同比增长27.6%，实现销售额4889万元，同比增长3.6%;万宁首创奥特莱斯进店总人数1.53万人次，同比增长0.1%，销售额1130万元，同比增长2.7%。

据统计，全省共接听电话323个，其中协调类电话6个，咨询类电话212个，投诉类电话105个。投诉类电话涉及三亚103个，万宁2个;已处理51个，正在处理29个，转相关部门25个;其中涉及旅行社和导游12个，景区景点9个，住宿设施39个，餐饮5个，非法一日游1个，购物2个，其他10个。全省无重大事故报告，无重大投诉事件。

各地加强检查监管力度，保障旅游市场平稳运行

省旅游委各综合督查指导组按照委领导指示精神，加大检查监管力度，特别是暗访力度，对春节期间的旅游市场管理持续保持高压态势，重点检查人流量大的景区景点、乡村旅游点和旅游饭店等。为贯彻落实刘赐贵省长对载有中国游客的游艇在马来西亚失联事件报导作出批示抄清件的指示精神，海口市政府倪强市长今天带领市旅发委、市交通港航局、公安局交警支队、海口海事局等相关职能部门在秀英港和南港召开现场会，要求各相关单位切实加强安全生产隐患巡查，增强安全防范意识，确保市民游

客旅游安全有序。三亚市委、市政府汇集95个成员单位之力，对三亚市实行网格管理。在各自网格区域内，对影响市容市貌的问题和安全隐患，能现场处理的，及时处理，现场不能处理的，立即上报中心派发处理，确保市容环境整洁、干净、有序。春节黄金周期间以各重点区域为中心，以点带面，强化外围巡查，从严查处公交车、出租车、旅游车、班线车各类违规行为。重点查处出租车拒载、议价等各类道路运输违规行为，并依据相关规定从严从重处罚，情节严重者列入行业黑名单，五年内不得在道路运输从业经营。

全省各地活动精彩纷呈，国内外游客满意度较高

海口市第二届海南国际旅游岛三角梅花展倍受广大市民游客的喜爱和央媒关注， 1月30日央视1套综合频道《新闻联播》播出新闻《春光无限好 幸福正当时》报道称：海南海口街头，姹紫嫣红的三角梅迎风怒放，“新花城·新海口”惊艳了无数游人。陵水县各景区结合各自特色推出了形式多样、内容新颖的旅游节庆活动，营造了喜庆祥和的节日气氛，丰富了游客假期生活。南湾猴岛景区推出的“春节狂欢游园会——亲子嘉年华”活动，香水湾的春节庙会唐人街活动、清水湾沙滩啤酒节、富力湾举办的马术表演等丰富多彩的活动都为广大游客献上一道丰盛的景区文化盛宴。琼中县推出2017年琼中春节花会，什寒黎苗山寨七天乐活动，云湖乡村旅游区春节节日活动等，内容新颖的旅游节庆活动，营造了喜庆祥和的节日气氛，丰富了游客假期生活。

综合来看，春节黄金周第五天，海南假日旅游还处在高峰期，海南全省旅游市场秩序稳定，全省无重大旅游事故，无重大投诉。海口市开始迎来自驾游客返程高峰。