1月28日晚，中国驻哥打基纳巴卢总领馆接到领保电话称，1艘载有约20名中国游客的快艇，在哥打基纳巴卢市前往沙巴著名旅游景点环滩岛途中失去联系。

获悉此事，国家旅游局高度重视，立即启动应急机制。李金早局长要求驻新加坡旅游办事处迅速跟进相关情况，与我使馆和马来西亚旅游部门保持密切联系，相关业务司室正在全面排查游客具体信息。国家旅游局已紧急成立由杜江副局长牵头的应急小组，全力做好相关处置工作。

目前，国家旅游局驻新加坡办事处已及时跟进事件情况，并做好前往事发地开展工作准备。国家旅游局正抓紧利用旅游应急指挥平台和全国团队服务管理系统筛查了解游客信息。