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省督察组到韶关市开展旅游市场秩序联合督查

2017-01-15 来源:韶关市旅游局
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【导读】为贯彻落实国务院、省政府关于加强旅游市场综合监管的通知精神,营造春节假期良好的出游环境,近日,省旅游局联合省发改、公安、交通、工商等部门,对韶关市贯彻落实国务院及省政府关于加强旅游市场综合监管、建立健...

为贯彻落实国务院、省政府关于加强旅游市场综合监管的通知精神,营造春节假期良好的出游环境,近日,省旅游局联合省发改、公安、交通、工商等部门,对韶关市贯彻落实国务院及省政府关于加强旅游市场综合监管、建立健全工作机制以及旅游市场秩序整治、案件办理情况等进行了督查。市旅游局副局长朱伙新以及市发改、公安、交通、工商等有关部门负责人员陪同参加了督查。

本次督查采取听取汇报、现场检查等方式进行。由省旅游质量监督管理所副所长申继民带队的督查组一行,先后深入丹霞山景区、中国旅行社、广之旅旅行社以及农家乐、酒店等重点场所,对旅游合同、旅游包车、服务质量等有关旅游市场要素进行了检查。对于检查中发现的问题,现场对被检单位进行了反馈,要求所在单位对照问题,认真整改,同时要求韶关市做好跟踪督办。

督察组强调,各地旅游主管部门要高度重视旅游市场秩序整治工作,加强部门联动,定期联合发改、公安、交通、工商等有关部门,依法依规开展旅游市场整治。对检查中发现的问题,要切实落实属地监管责任,创新监管方式,加强综合监管和联合执法,加大案件查处力度,妥善受理各类旅游投诉,依法维护旅游消费者的合法权益,不断提升旅游服务质量和游客满意度。

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