市旅游局在市场检查中发现以下11家旅行社存在不规范经营行为。重庆美途国际旅行社有限公司、重庆河记旅行社、重庆市中国旅行社(集团)有限公司、重庆东方国际旅行社有限公司、重庆金盾国际旅行社有限公司、重庆市汽车运输集团国际旅行社有限公司、重庆东海国际旅行社有限公司、重庆江州国际旅行社有限公司8家旅行社存在经营管理不严，旅游合同管理问题突出，旅行社业务档案资料保存混乱，一定程度上扰乱了旅游市场秩序，损害了游客合法权益；重庆中国青年旅行社有限公司、重庆驴妈妈国际旅行社有限公司、重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司3家旅行社存在对其服务网点管理不到位，未能按规定规范经营，存在合同签订不严、人员培训不足、法制意识淡薄等方面的诸多问题。

市旅游局对上述旅行社负责人进行了约谈，要求立即整改。为进一步规范旅游市场，促进旅游企业强化内部经营管理，同时对以上11家旅行社的不规范经营行为予以了通报批评。

此外市旅游局要求各区县旅游局加强行业监管，加大市场执法检查力度,从源头上杜绝违法违规行为的滋生;各旅行社要引以为戒，认真学习贯彻旅游相关法律、法规，充分认识到违规行为后果，加强内部管理，提高服务质量，依法诚信经营。