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提高服务质量 创优良服务环境——开平碉楼创5A工作取得新突破

2016-12-02 来源:江门市旅游局
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【导读】近日,广东省旅游局市场监督管理处处长孔宪辉以及省景评委专家、广州塔总经理罗玖等省评审专家组一行来到开平市,根据创5A细则一《服务质量与环境质量》,对开平碉楼文化旅游区进行评审。 自去年,开平碉楼文化旅游...

近日,广东旅游局市场监督管理处处长孔宪辉以及省景评委专家、广州塔总经理罗玖等省评审专家组一行来到开平市,根据创5A细则一《服务质量与环境质量》,对开平碉楼文化旅游区进行评审。

自去年,开平碉楼文化旅游区在北京高分通过申报创建国家5A级旅游景区资源与景观质量专家评审会评审,标志着开平碉楼文化旅游区创建国家5A级旅游景区正式进入国家创建预备名单,开平市高度重视开平碉楼创5A工作,对照有关标准,高标准制定景区改造提升方案,动员全市力量支持创5A工作,近日创5A工作取得新突破。

评审专家组采取现场考察和召开评审会相结合的形式,在江门市旅游局局长邝积康、开平市委常委简锦聪等领导的陪同下,分别到立园景区、自力村碉楼群和马降龙古村落进行实地考察,对各个景区的游客中心、停车场、WIFI、商铺、旅游厕所、导游服务等软硬件进行了评审验收。省评审专家组一行对开平碉楼文化旅游区服务质量和环境质量给予充分肯定,并对碉楼旅游开发提出了许多有建设性的意见。

在评审会上,开平市市长庞正华代表开平市政府向评审专家组汇报创建国家5A级旅游景区工作情况。下一步开平市将继续完善景区的软硬件设施,加强管理,做好充分准备迎接国检。

专家们也一致认为,开平碉楼文化旅游区景观资源丰富,观赏游憩度高,景观质量具有唯一性、独特性,保护和开发工作扎实,自申报创5A级旅游景区以来,在硬件设施和软件服务方面都有了较大的提升,达到申报创建5A级旅游景区资源与景观质量的基本要求,要继续全力推进创建工作。

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