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四川旅游业界发布诚信经营服务倡议书

2016-11-20 来源:四川政府网
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【导读】为积极响应国家旅游局、四川省旅游发展委员会关于自觉抵制“不合理低价游”的要求,努力营造文明诚信的旅游环境,促进旅游业持续健康快速发展,保障旅游消费者、经营者的合法权益,四川省旅游业界向全行业公布了重点...

为积极响应国家旅游局、四川省旅游发展委员会关于自觉抵制“不合理低价游”的要求,努力营造文明诚信的旅游环境,促进旅游业持续健康快速发展,保障旅游消费者、经营者的合法权益,四川省旅游业界向全行业公布了重点旅游线路诚信参考价。今日,四川省旅游协会、四川省旅行社协会、四川省导游协会和成都旅行社协会联合向全省旅行社业发出“诚信经营服务倡议书”。再次向业界发出加强行业自律,依法经营、规范经营的最强音!

四川省旅游协会四川省旅行社协会四川省导游协会成都旅行社协会诚信经营服务倡议书

一、遵守国家法律法规和行业自律约定,认真执行国家和行业的有关标准,支持和配合旅游主管部门和有关行政执法部门依法监督和管理;

二、遵守市场规则,开展有序竞争,不使用“黑车、黑导”,不经营“不合理低价游”业务,自觉维护旅游市场秩序,引领旅游市场健康规范发展;

三、严禁虚假宣传和价格欺诈,保证宣传服务信息的真实性,不误导、欺骗旅游者;

四、坚持重合同、守信用,不假借任何借口不履行合同,加强导游(领队)管理,任何情况下不甩团、不扣团,不减少合同约定的服务项目,不擅自增加合同约定以外的服务项目,不擅自变更合同约定的服务等级标准,确保公平交易,维护旅游者权益;

五、坚持公开国内游、入境游和出境游各种自费项目的真实内容和价格,确保自费项目行为合法、内容公开、价格合理、选择自主;

六、导游(领队)人员应恪守"游客为本,服务至诚"的旅游业核心价值观,坚决抵制"不合理低价"旅游团,依法主动维护自身权益,拒带不支付导游服务费的团队,拒绝收受回扣,严格执行旅游合同,提供优质服务。

七、杜绝在组织旅游活动中参与涉及色情、赌博、毒品等内容的违法活动;

八、做到合法经营、诚信经营、守法经营、抵制不合理低价,积极配合行管部门维护旅游市场良性发展。

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