近日,清城区景区、酒店、旅行社、乡村游项目等30家旅游行业企业集中开展文明旅游培训。市政协委员、广东社科院清远分院副院长邹锡恒在培训中指出,清远旅游界以自强素质,塑造品牌为指导思想的行动,既可助力于“创文”活动,也应该是界内的重要抓手和着力点。

清城区旅游局邀请邹锡恒就“清远创文与旅游做优做强”开展讲座。邹锡恒说,结合“创文”活动,全面提升旅游企业的服务质量与水平,让游客在出游的“六个环节”中的需求得到满足而留下良好印象,提高回头率和让赞许的传播产生涟漪式的口碑效应,对“水秀山青后花园”定位的生态休闲旅游尤为重要,并且可以形成良好的经济效应。

邹锡恒同时也指出,旅游界参与全市的“创文”活动,不应该停留在口号响应层面,而是要找出自身不足,准确分析和把握市场需求,找准发展定位和看到发展前景,并有准确到位的对策和谋划。

“游客不文明行为将被记录在案。”清城区旅游局相关负责人在培训班上针对国家旅游局出台的《游客不文明行为记录管理暂行办法》重新进行讲解。他强调,游客不文明行为包括扰乱公共交通秩序,破坏公共环境卫生、公共设施,违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯,损毁、破坏旅游目的地文物古迹等等。