为进一步提高伊宁市旅游从业人员综合素质，以建设国家全域旅游示范市为契机，提升旅游行业服务水平，打造一支代表“最美伊犁”旅游形象、素质高、有活力，与优秀旅游城市和伊犁国际旅游谷集散服务中心地位相称的旅游从业队伍，按照自治区旅游局“新疆旅游万人培训”计划和2016年度州直旅游行业教育培训计划的要求，10月17日，特邀来自疆内外的六位资深专家、教授专程来伊指导开展的旅游行业从业人员培训今日正式开讲。

近年来，伊宁市旅游业加快发展，已经成为本市重要支柱产业，伊犁国际旅游谷旅游集散服务中心的功能作用逐步凸显，城市旅游形象得到了一定的改善，游客满意度也有了显著的提升。但从目前全市旅游行业和涉旅行业现状来看，在思想观念、发展理念、管理水平、服务质量各方面都还不尽如人意，而本次培训是在专家前期实地调研、与企业深度座谈的基础上，专门针对我市旅游行业、涉旅行业、旅游企业的现状而“量身定制”，“问诊把脉”。本次培训为期五天，培训内容涉及了旅行社旅游投诉问题的预防与处理，旅游经营与管理、互联网时代旅游行业从业人员的转型升级、乡村旅游、旅游公关营销、地方特色旅游商品知识、现代消费者的行为剖析及导游讲解艺术等多方面，将对快速提高全市旅游从业人员素质和有效提升全市旅游管理、服务水平起到积极的促进作用。

参加本次培训的学员主要为伊宁市旅游系统、涉旅单位、旅游企业代表及区内、州内对口旅游帮扶单位的英吉沙县、特克斯县的旅游工作人员等100余人参训。本次培训涉及面广、参训人数多，师资力量雄厚，为加速旅游人才培养，推进伊宁市全域旅游建设储备优秀人才和团队奠定良好的基础。作者蔡伊玲