近日，“幸福老人逛京津游华东”大型旅游专列Y122次满载730名老人在湛江站发车，这是2016湛江首趟大型夕阳红旅游专列。旅游专列以湛江市“老年团”为主。

“幸福老人逛京津游华东”大型旅游专列Y122次满载730名老人在湛江站发车

本次专列从湛江出发后，将奔赴韶山、北京、天津、南京、苏州、上海、杭州等地，列车一路随行，中途不更换，省去了其他出行方式的节奏紧张和舟车劳顿，全程采用全卧铺旅游专列，极大方便老人旅游出行。

为确保旅游专列顺畅出行，湛江站精心组织，超前预想，强化措施，严抓落实，深入做好各个环节的服务保障工作。针对旅游专列以老年旅客为主的特点，该站提前联系旅行团，及时掌握旅游专列到发及客流情况。提前组织专业人员对电梯、动静态标识等设备设施进行全面排查和整治，保证服务设备设施功能齐全、使用安全。精心制定旅游专列乘降组织方案，合理安排股道、候车区域，设置专用进站通道，减少旅客乘降干扰和走行距离。安排上水人员上满水、上足水，并加强与旅行社联系，备足旅客乘降时间，避免旅客匆忙行走引发意外。同时，调整现场服务力量，在上下楼梯处、电梯旁、闸机口等关键部位，安排人员进行防护和帮扶，确保旅客乘降安全。

湛江站全面提升旅客服务品质，为老人打造温馨之旅、幸福之旅、快乐之旅。

孝行天下，情暖夕阳。面对老年旅客服务的特殊性和高要求，该站充分发挥“湛江站?海港情”服务品牌作用，组织团员青年志愿者，在进站、候车、乘降、出站等关键环节给旅客提供问讯、引导、帮扶等精准、精心、精细的服务，特别是对于行动不便的老人，指定专人进行“一条龙”服务，全面提升旅客服务品质，为老人打造温馨之旅、幸福之旅、快乐之旅。