国庆一过错峰出游 携程机票成出境首选
刚过去的国庆长假黄金周,全国出境游人次近600万,创出了历史新高。国庆刚过,随着机票价格的回落,不少消费者也选择错峰出游。据悉,一些出境的机票价格跳水不少。
重庆晨报记者在携程旅行网上看到,东南亚热门目的地机票价格卖起了“白菜价”,往返票最低仅需千元左右。记者登录携程网查询到,10月中下旬至11月,重庆飞新加坡往返机票最低1255元。同样,重庆至曼谷的往返机票一度高达5000多元(含税,下同),而10月中旬以后出行,往返最低约1394元。
市民刘先生就是一位打算错峰出国游玩的背包客,在对比了一些外航的官网和携程、去哪儿等在线旅游服务网站后,他还是选择在携程预订了前往匈牙利的航班。刘先生表示,他仔细对比了一下航空公司官网和携程这样的预订网站后发现价格差不多,有时在旅游预订网站还更便宜,“更重要的是,一些外航的官网比较慢,而且电话也不容易打通,还是用国内的网站预订好。”
刘先生的方法,也是目前国内消费者普遍采用的。在航空公司、航线价格与在线旅游网站差异不大的情况下,用户比价购买的消费习惯依然存在,上航空公司官网,产品选择少了许多,而在旅游网站选择一站式服务,依然最受消费者青睐。
据悉,随着出境游升温,携程加速了国际化布局。目前,携程机票产品已覆盖六大洲5000多个大中城市,相比其它预订渠道,消费者无论希望何时飞,哪里转,都能在携程订到合适的航班组合。此外,携程还支持缺口程机票预订,以及最多支持6段复杂行程查询预订。
值得关注的是,携程还通过“机票六重服务保障”等措施,从价格、出票、一站式售后、旅行预警、重大自然灾害保障基金、特殊原因退订、应急救援等方面给消费者全方位出行保障。
有业内专家表示,在机票价格相对一致的情况下,如何真正抓住消费者,携程等在线旅游公司,依靠的是在技术、服务和创新力上的“软实力”。毕竟,对于消费者来说,除了机票的价格,良好的购买体验、完善的售后服务,也是决定是否购买的重要因素。
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