针对即将到来的旅游高峰，自治区旅游局要求各相关部门开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，共同维护健康有序的旅游消费环境。依法落实国庆期间假日旅游市场的监管责任，为广大游客提供更加完善、全面的公共服务保障，建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制。

同时，充分发挥社会公众的监督作用，利用“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。

可可托海景区讲解、舞蹈互动 缓解游客焦急情绪

为迎接“十一”的到来，可可托海景区不断增加区间车运力，提前调用资质合格旅游车辆，并根据客流数量实时调整区间车运行路线。取消白桦林、民俗风情园两个中转点，钟山-温泉徒步区停止区间车运行，并根据游客现场情况由调度指挥中心对运行路线发布实时调整命令。同时，宝石沟全面开通自驾、徒步、寻宝路线，为游客提供更多不同的旅游选择，满足游客多样化的旅游需求，适时分流高峰游客。

为缓解游客排队购票、检票、候车的焦躁情绪，景区启用哈萨克族讲解员为游客进行幽默生动的民俗、风景、地质、宝石等方面的现场讲解，并通过现场教授民族舞蹈、献唱哈萨克族民歌等互动环节，不断安抚游客排队的焦急心理。同时，景区内增设多处温馨提示牌，对各景点的路程介绍、游览时间、咨询电话等内容进行详细描述，不断完善各种细节服务，提高服务质量。

葡萄沟景区增设人员引导 错峰分流

为应对“十一”旅游高峰，葡萄沟景区全体干部“十一”期间不休息，加派人手，对易拥堵点进行交通疏导，利用监控设备进行值守，发现问题及时解决。

同时，景区管委会建立预警机制，景区内游客数量达到承载顶峰时，就暂停游客进入景区。在景区内部实施调峰措施，景区内各景点工作人员及时联系，引导现场游客先去人数较少景点参观。