为督导各市州认真贯彻落实好《青海省旅游局关于做好中秋节、世界旅游日、国庆节期间旅游安全工作的通知》精神，实现“十一”黄金周旅游市场“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。9月21至22日，省旅游局、州旅游局节前旅游市场督导检查组一行来我市先后赴格尔木市旅游局、星级宾馆、旅行社、星级农家乐等涉旅企业督导检查节前旅游市场工作。

9月21日下午检查组来到格尔木市旅游局3楼会议室就节前旅游市场检查以听取汇报、查阅资料、现场检查等方式进行督导检查。检查组要求要落实安全责任、完善应急预案、消除安全隐患、保障游客安全、规范市场秩序、提升服务品质，要加大节日期间的安全自查和隐患排查力度，对存在安全隐患的项目坚决关停，切实做好旅游交通、大型游乐设施运营等旅游安全工作，营造一个平安、欢乐、祥和的节假日旅游环境。

9月22日督导组赴黄河国际酒店、星龙大厦、中山宾馆等我市旅游星级酒店进行督导检查，检查组一行听取了酒店负责人的相关介绍，详细询问了宾馆对客服务质量、计划卫生、客户档案等查看了客房及后厨的设施设备，安全设施设备及警示、餐引卫生状况及文明旅游宣传情况，消控设施运行情况、反恐及消防演练开展等情况等,检查组要求各旅游企业从业人员要加强安全教育和监管力度、做好安全防范工作，提升服务质量，努力营造一个安全和谐的旅游环境。    

在检查了部分星级宾馆后，督查组来到青海康辉国际旅行社有限责任公司格尔木分公司、中国旅行社总社（青海）有限公司港中旅格尔木分公司，在青海康辉国际旅行社有限责任公司格尔木分公司进行督导检查，针对检查没有旅游经营许可证和游客合同的问题，督查组要求当场揭牌，停业整顿，并在期限内完善好各资质。在中国旅行社总社（青海）有限公司港中旅格尔木分公司查阅了相关运营资质后，针对该社无包车合同、一日游合同、出境游合同和国内游合同，督查组指出，旅行社作为旅游行业的重要组成部分，办公场所等必须要规范，旅行社应健全完善合同，规范经营。

最后检查组一行前往天骄风情园晟苑春生态园进行检查，发现消毒柜配备不足，食品卫生管理不足等问题，督察组要求负责人注重食品安全卫生，给游客提供一个干净舒适的就餐环境。

通过此次检查，大部分企业都设立了公共突发事件应急预案及安全自查制度。对发现的问题，检查组当即下发了整改通知，要求相关单位限期整改，以确保“国庆”黄金周期间旅游市场安全有序。对存在的问题，我局将督促相关企业限期整改，并书面反馈整改情况，并在今后的检查中重点进行复查。