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北京市旅游委对第39届国际标准化组织(ISO)大会接待服务工作进行检查

2016-09-13 来源:北京市旅游委
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【导读】9月7日上午,市旅游委副主任于德斌带队,对第39届国际标准化组织(ISO)大会的接待服务单位北辰洲际酒店、国家会议中心进行了实地检查。北辰洲际酒店、国家会议中心负责人分别介绍了所承担的大会住宿、宴会、会议等...

9月7日上午,市旅游委副主任于德斌带队,对第39届国际标准化组织(ISO)大会的接待服务单位北辰洲际酒店、国家会议中心进行了实地检查。北辰洲际酒店、国家会议中心负责人分别介绍了所承担的大会住宿、宴会、会议等接待任务及准备情况。

于德斌副主任对驻地单位的接待服务工作提出工作要求:一是加强组织领导,抓好服务细节,高标准、高质量地做好入住客人的服务接待工作;二是高度重视安全工作,不要让闲杂人员出入,加强监控,排查各类隐患,特别是后厨重点部位、强电弱电设备的安全。注意安全设施的维护保养,三是多与入住客人沟通,了解客人的需求,做好个性化服务;四是宴会要有亮点,展示高水平的北京服务。

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