记者9月5日在海南省旅游委新闻发布会上获悉，2016年1--7月，海南继续加大对旅游市场综合整治力度，严厉查处违法违规行为，取得了阶段性的成效，全省旅游行政部门共受理各类旅游投诉689宗，已办结旅游投诉660宗，办结率95.79%，为游客理赔29.69万元；全省共立旅游行政案件42宗，办结案件34件，办结率85.71%，罚没款共15.82万元。省旅游市场综合整治工作领导小组办公室共向市县和有关成员单位发出督办通知书9份，全部办结，办结率100%，有力促进了旅游市场整治中重点难点问题的整改。

下一步，将继续在全省范围内开展旅游市场综合整治，组织各市县和有关部门充分发挥职能作用，畅通旅游投诉和举报渠道，采取主动检查与处理投诉举报相结合的方式，及时发现并严厉查处扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，并集中向社会公开曝光，持续保持市场整治威慑力，保持旅游市场的良好秩序。同时，将进一步加强对景区景点、旅游购物点、特种旅游项目等重点领域的监管，健全景区、酒店等服务等级动态管理；启动导游管理体制改革工作，导游员工化和自由执业并轨运行；建立旅行社准入和退出动态管理机制；健全旅游标准体系，推进旅游企业标准化试点；加快推进诚信体系建设，逐步建立起企业承诺、舆论宣传、游客评价、部门监管和社会公示相结合的旅游诚信管理体系，进一步促进旅游企业依法经营、诚信经营、优质服务，推动海南旅游业健康有序发展。