七里坪景区步巡（摄影 张清锐）

在眉山市洪雅县瓦屋山、七里坪、柳江、槽渔滩景区各景点，活跃着一群佩戴红袖标和蓝袖标的旅游警察，红的是中队队长和副队长，蓝色为队员。他们为游客排忧解难，施救车辆、参加应急抢险、维护景区秩序……。洪雅县旅游警察大队自成立运行2个月来，其警风、警务和景区秩序管理等受到游客和社会各界高度赞扬，洪雅旅游警察正成为洪雅旅游景区一张闪亮的名片。

山雨来临，瓦屋山旅警为游客打伞。（摄影 张清锐）

为游客排忧解难 游客送锦旗表达敬意

“洪雅旅游警察真好！” 7月26日，在洪雅县瓦屋山场镇度假的北京女游客陈亚仪因在派出所对面等人时，手机不慎掉入路边封闭的排水沟中无法取出，瓦屋山旅游警察接到求助后迅速到场察看，游客手机是从排水沟的混凝土盖板缝隙掉入了约一米深的水沟内，无法直接取出，需把水泥撬了石板抬移开才能取出手机。于是全部队员参加找来相关工具头顶烈日经过半个小时的努力，终于顺利将掉落的手机取出交给陈女士。

这件事情对北京游客陈女士来说确实感动难忘。8月3日这天上午，陈亚仪和家人将一面绣有“为民解忧 真情服务”的锦旗送到瓦屋山派出所，表达对瓦屋山旅游警察由衷的感激之情。

像这样为游客排忧解难， 游客送锦旗表达敬意的故事在地处峨眉半山的七里坪旅游警察中队也有过。那是7月30日，七里坪景区F3区20幢301的两位70岁左右成都业主，晚饭后坐在阳台上纳凉，一阵山风吹来把房门反锁，不一会儿天又下起了大雨，他们无法进屋，被飘溅的雨淋了两个小时 。而他们的子女外出时也没带钥匙，回来也打不开房门，只好求助旅游警察。当晚10:30左右，七里坪旅警中队接警后，副队长陈文带领队员李小华、李洋、周桥波迅速来到现场实施救援。情急之下，李小华顾不了许多便徒手从外墙爬上3楼打开了房门，这两位老人被成功解救。事后，业主怀着感激之情制作了“为民服务 真心相助”锦旗送到七里坪旅游警察中队。

七里坪旅警中队步巡景区。（摄影 张清锐）

对突然发生事件 以快速应急处理援救

夏季，瓦屋山区多雨水，景区极易出现塌方堵塞道路交通现象。7月13日，洪雅县公安局瓦屋山旅游警察中队在巡查中发现景区道路因连日大雨出现塌方，造成景区道路中断，游客车辆无法通行，有部分游客受阻。民警迅速疏散游客，冒雨对塌方地段进行疏通，在缺少有效工具的情况下，徒手将路上落石移开。辅警队员何川利用自己会熟练驾驶装载机的特长，主动操作装载机推铲泥石，迅速对塌方路段进行清理抢修，用最快的时间恢复了景区道路全面贯通，并现场引导游客车辆安全通过。

7月30日晚， 七里坪景区举行“汽车营地开幕式狂欢派对”活动。21时许，突然雷电交加大雨如注，有约500名游客被困汽车营地。此时，七里坪旅警中队快速出动，按照紧急预案将游客快速安全地疏散到安全区域避雨。随后，旅警中队队员不顾雷电暴雨，在营地地毯式排查搜救出零散被困游客约30人，还帮助两名游客找到了其走失的三个小孩。同时，积极同汽车营地开发商沟通，安排车辆安全地将被困游客送回各自住处。

回到警务室，他们各个全身湿透，鞋子已经灌满了雨水。

“我不小心小车前轮冲到街沿下三级台阶，请求瓦屋山旅警中队救援。”8月11日早上8:30，洪雅县旅游警察大队瓦屋山中队副中队长陈超和队员张励文正准备去吃早饭，游客突然打来请求施救电话，陈超迅速联系施救人员带着千斤顶等工具赶到现场实施救援。在陈超、张励文的协助下，小车完好无损的被成功解救。

而地处柳江古镇景区的旅警中队对在水上乐园过独木桥时不慎踩滑扭伤了脚，疼痛难忍的游客，迅速及时积极救助。

对于突然发生的事件，洪雅县4个景区中队都是以最快速度应急处理援救，并赢得游客和群众点赞。

瓦屋山旅警中队副队长陈超在救援游客车辆。（摄影 张清锐）

在帮助别人的同时提高了自己

“虽然工作在瓦屋山里条件艰苦些，但在帮助别人的同时提高了自己，让自己的生活感到很充实。”赵俊钦自从被分到瓦屋山旅警中队后，经常在瓦屋山的几个景点和场镇间执行警务，下雨天巡查景区道路安全。他说已经习惯了，能为游客营造一个好的旅游环境感到踏实。

8月8日这天下午6点左右，一位40岁上下的上海男游客来到瓦屋山旅警中队后坐在接待大厅里一直不说话，当赵俊钦问有什么事需要帮助时，游客道出了原委。原来这位游客到瓦屋山金花桥旅游，由于身上的背包拉链忘了关，包里的东西不知什么时候弄丢了。他在下午吃饭时发现钱、手机、身份证等已经遗失，因在当地人生地不熟，住宿也住不成了，听说有旅游警察能帮助就来到中队。中队在了解这一情况后，值班的郑有伟马上联系镇政府相关工作人员帮助安排了住宿；赵俊钦和郑有伟、张励方把游客送到住宿地方安顿好后，又吩咐该游客第二天到中队来，大家一起想办法帮他回家。

第二天上海游客来到中队说已经联系上了单位，单位把机票给他订了，但他没路费到成都。随即，瓦屋山旅游警察中队帮助解决100元钱助他到成都，这位上海游客离开时心情很高兴。赵俊钦觉得这件事很有意义，也提升了自己 。

洪雅县公安局旅游警察大队大队长陈卫介绍：洪雅县公安局旅游警察大队于今年6月29日正式挂牌成立，其警务工作以“服务游客、服务景区、服务旅游、服务发展”为导向，以维护旅游市场秩序和旅游治安环境为目标，以保护游客利益不受非法侵害为重点，以当好“五员”即打击犯罪分子的“战斗员”、治安防控的“巡查员”、旅游纠纷的“调解员”、服务旅游的“引导员”、帮扶游客的“救助员”为载体，主动担当，全警联动，全力打造洪雅旅游警务新名片。

设置警示桶（摄影 张清锐）

旅游警务的主要工作职责是：负责景区内旅游市场和旅游治安形势研判；联合县级相关部门开展旅游联合执法，打击破坏旅游环境秩序的诈骗、敲诈勒索、强买强卖、销售假冒伪劣产品、非法经营等违法案件，查处治安案件；负责景区内警情提示，接受游客咨询、报警、求助，调解景区内旅游纠纷，实施抢险救援；协助维护景区道路交通秩序，处理简易交通事故，保障景区交通畅通；指导、监督、检查景区内安全保卫工作等是日常的旅游警务工作职责。

“从运行状况来看还可以，在短短2个月时间里，干了不少实事”。洪雅县公安局旅游警察大队大队长陈卫说，在接受游客咨询、报警、求救、进行抢险救援、强力整治旅游乱象、加大景区治安管理力度、打击涉旅违法犯罪、维护景区道路交通秩序等方面出现了很多好的典型事例。（张清锐）