为进一步加强全县旅游市场监管,规范旅游市场秩序,维护旅游消费者合法权益，全面提升潜山旅游业对外形象，自即日起开展全县旅游市场秩序整顿活动。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》、《无照经营查处取缔办法》等有关规定，现将整顿活动有关事项通告如下：

一、在旅游景区从事经营活动的单位和个人，必须持有市场监督管理部门核发的营业执照方可经营，严禁无照经营。违者将依照《无照经营查处取缔办法》第十四条的规定，由县市场监督管理局依法予以取缔，没收违法所得，并处2万元以下的罚款;对无照经营行为规模较大、社会危害严重的，并处2万元以上20万元以下的罚款;对无照经营行为危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源的，没收专门用于从事无照经营的工具、设备、原材料、产品(商品)等财物，并处5万元以上50万元以下的罚款。触犯刑律的，由司法机关追究刑事责任。

二、在旅游景区从事导游活动的，必须持有旅游主管部门核发的导游证，无导游证进行导游活动的，由县旅游局依照《导游人员管理条例》第十八条规定，责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。严禁导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务、进行导游活动，违者由县旅游局依照《导游人员管理条例》第十八条规定，责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销导游证并予以公告。

三、有下列行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，处警告或者200元以下罚款;情节较重的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款：

(一)在旅游景区(点)、车站、广场等公共场所强行拉客，造成秩序混乱，扰乱公共秩序的行为。

(二)非法拦截车辆或者强登、扒乘机动车以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的。

聚众实施上述行为的，由公安机关对首要分子处10日以上15日以下拘留，并处1000元以下罚款。

四、强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条规定，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

五、在向游客提供服务过程中，诈骗、敲诈勒索游客财物的或故意损毁游客财物的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款;情节较重的，处10日以上15日以下拘留，并处1000元以下罚款。构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任。

六、在景区寻衅滋事的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条规定，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款;情节较重的，处10日以上15日以下拘留，并处1000元以下罚款。

七、不明码标价的、不按规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用的，由县物价局依照《关于商品和服务实行明码标价的规定》第二十一条规定，责令改正，没收违法所得，并处5000元以下的罚款;没有违法所得的，处以5000元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿。

对于以上及其他扰乱旅游市场秩序的行为，执法部门将依法从重从快处理。构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。对阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，公安机关将依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条规定，处警告或者200元以下罚款;情节严重的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款;阻碍人民警察依法执行职务的，从重处罚。

本通告自公布之日起施行。县公安局(110)、县市场监督管理局(8921093)、县物价局(12358、8937134)、县旅游局(8932288)公开电话受理游客投诉,对游客投诉反映的问题,及时处置。

特此通告!