为推动驻马店市旅游行业“创建全国文明城市”工作深入发展，8月上旬，该市市委常委、宣传部部长戚存杰，市委宣传部副部长、文明办主任刘雪，市文明办副主任任鸿带领市“创文指挥部”有关人员，在市旅游局局长高峰的陪同下，深入颐和山庄宾馆，就该市旅游星级饭店创文专项工作开展情况进行检查和指导。

戚存杰一行认真听取了颐和山庄负责人按照“宾馆创建全国文明城市工作标准”所做的工作汇报，在宾馆院内、前厅、客房、自助餐厅、公共区域等场所，仔细查看了有关创文工作的标识牌、宣传栏、LED屏、张贴画等宣传情况和便民利民服务设施、文明餐桌行动、优质服务承诺、投诉处理机制等情况。戚存杰部长指出，要充分认识到创文工作的重要性，突出旅游行业特色，加强创文知识宣传，提高群众知晓度。旅游星级饭店是城市的形象窗口，要对照创文工作标准，加大工作力度，培育星级饭店行业的“创文示范点”，引领全市星级饭店做好创文工作，努力展现出我市良好的城市形象和精神风貌。

高峰局长表示，市旅游局将全力支持、配合、融入创文工作，进一步指导颐和山庄宾馆狠抓薄弱环节的整改，加强精细化建设，抓好“创文示范点”工作，并与星级饭店管理工作会结合起来，组织全市星级饭店现场观摩，借鉴好的做法和经验，对标先进找差距，制定具有本单位特色的措施，以创先争优精神做好创文工作，为全市成功“创文”做出应有的贡献。