河北省着力加强旅游市场综合监管
2016-07-25 来源:河北省人民政府网站
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【导读】日前,河北省政府办公厅出台《关于加强旅游市场综合监管的实施意见》。《意见》提出要强化综合执法,各市和旅游重点县(市、区)政府要改革创新旅游市场监管机制,建立统一、规范、高效的旅游综合执法体制机制和行之...
日前,河北省政府办公厅出台《关于加强旅游市场综合监管的实施意见》。《意见》提出要强化综合执法,各市和旅游重点县(市、区)政府要改革创新旅游市场监管机制,建立统一、规范、高效的旅游综合执法体制机制和行之有效的综合监管机制,统筹协调旅游市场执法、旅游投诉受理和旅游市场秩序整治工作。支持承德、秦皇岛、保定等市和有条件的旅游重点县(市、区)探索建立旅游综合管理机构。整合市、县(市、区)公安、工商、司法、安全监管、质监、食品药品监管和旅游质监等机构力量,构建旅游市场监管的新体系。
要抓紧制定包含监管职责、法律依据、实施主体、执法主体、执法权限、监管方式等内容的旅游市场综合监管清单,及时向社会公开,自觉接受监督。有关部门要认真履行旅游市场监管责任,配合旅游部门做好旅游行业指导、协调、督促、检查和管理等工作。旅游部门要督促各旅游企业严格履行主体责任,加强企业内部质量安全管控,依法诚信经营,规范服务,优质服务。
建立健全旅游市场综合监管工作监督考核和常态化约谈问责制,对影响旅游市场秩序的重大事件实行督办问责制度。
建立督查制度,在旅游黄金周、小长假、寒暑假等旅游高峰时段对旅游市场和重点旅游景区、旅游饭店、旅游交通及旅游活动场所开展联合监督检查;健全执法机构,根治旅游投诉渠道不畅通、互相推诿、拖延扯皮等问题。(记者烟成群 实习生李邢)
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