途牛旅游网在日前举行的2016途牛机票酒店战略发布会上宣布，将全面进军在线机票预订市场，并推出“4大保障，1个升级”，通过扩大全球航线覆盖、丰富‘机+X’产品线，满足用户的个性化出行需求，确保游客真的可以实现“说走就走”。

　　据悉，途牛改进了机票预订模式，推出“4大保障，1个升级”服务。4大保障包括：系统与客服双重通知，保证客户100%知晓航班变动信息;专属客服为用户遇到航班延误时提供变更方案;专属客服打印行程单保证时效;在线客服团队将在出游前、出游中、出游后全环节解决用户的个性化问题。1个升级是指，途牛会员服务品牌“途致”将为途牛机票的高星级用户提供一对一的专属升级服务。