6月30日，市旅游委举办“北京市东城区旅行社2016年度旅行社行业安全风险管控专题培训会”。市旅游委委员赵广朝以及行业管理处、执法大队、质监所、东城区旅游委、旅行社协会等相关负责同志及部分旅行社负责人共100余人参加了培训会。

会议首先听取了国家旅游局统保示范项目责任单位江泰保险经纪有限公司北京营业部关于2015年度及2016年度旅行社案件处理的工作汇报。对近年来本市发生的各种重大旅游事故进行分析，指出旅游过程中存在的各种风险点以及旅行社如何做好风险管控等工作。会议邀请了北京世纪中润旅行社董事长对北京地区地接社如何做好老年游客的接待工作进行了经验分享。还邀请了旅游行业专家张华教授进行了专题培训，对旅游过程中的风险及防范、旅行社业务经营过程中的风险点、旅游投诉处理及技巧等相关问题进行了详细的介绍。

赵广朝委员在讲话中,充分肯定了旅行社在防范经营风险方面所做的工作，作为北京示范项目责任单位的江泰保险经纪有限公司北京营业部在先期赔付、赔付额力度、全国联网以及服务保障等方面发挥了积极的作用。

赵广朝委员要求：作为北京统保示范项目责任单位，江泰公司要进一步帮助旅行社在通过保险业务有效防控风险方面加大工作力度，有效化解旅游事故中旅行社与游客之间的矛盾。要求各旅行社参会人员要把会议精神向各旅行社主要负责同志书面汇报，进一步加强防灾避险的意识和技巧，在安全风险防控应知应会、合同签订、员工培训、行前组团会等各个环节和流程中严格落实，不断提高旅行社风险防控和排查调处能力。

此次会议的召开，有利于旅行社了解经营过程中存在的各类风险及如何进行风险管控，提高了旅行社的旅游安全生产意识，对旅游安全管理和旅游行业发展起到了重要作用。下一步，还将在全市范围内分区域组织旅行社进行培训。