宁波市6月3日在九龙湖举行文明旅游现场推进会，部署2016年宁波市文明旅游活动。今年活动的主题是“迎接G20·文明旅游伴我行”，以迎接G20峰会为契机，按照“礼仪待宾客”的要求，展示宁波热情好客形象。

礼仪待宾朋，笑语迎远客。G20峰会期间，将有大量海内外宾客集聚浙江。开展“礼仪待宾客”活动是今年活动的重中之重，主要内容包括以优美环境迎宾客，给游客以舒适优美、宜居宜游的旅游环境；以周到服务待宾客，全力打造微笑服务、个性化服务；以优雅礼仪敬宾客，进一步普及服务礼仪、商务礼仪等礼仪知识，把文明礼仪带入各类规范之中。

今年，宁波市将组织开展“为中国加分”文明旅游公益行动暨2016年万名文明游客征集活动；开展“文明旅游背包行”活动，发动在校大学生利用暑期，背包自助出游宣传文明旅游；开展“文明旅游志愿服务”活动，发挥宁波旅游志愿者总队作用，在全市3A级以上景区(点)建立学雷锋志愿服务岗(台)；扎实做好社会宣传工作，在办证窗口、出入境口岸、机场车站码头等游客集中区域，设置文明旅游公益广告和文明旅游移动传播平台。

此外，宁波市还将加强导游领队培训，着力提升旅游从业人员的素质，推进旅游市场秩序整治，开展评先树优活动。

据悉，国家旅游局日前重新修订了《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》，中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会影响的九类行为，将被纳入“旅游不文明行为记录”。宁波也将落实《办法》规定要求，建立游客不文明行为档案，定期向社会公布，推动旅游者文明出游，引导文明旅游工作法治化、常态化。(记者 张昊)