5月12日至14日，由公安部治安管理局、国家发展改革委价格监督检查与反垄断局、国家质监总局、国家旅游局四部门组成的国务院办公厅旅游市场综合监管专项督查组到桂林市，就贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》文件精神进行专题督查。

督查组先后对桂林市旅游应急指挥中心、旅游投诉受理中心、旅游市场监控“天眼”系统、旅游综合执法大队、旅游纠纷调解室、两江四湖景区、竹江码头、漓江游船、荔浦银子岩景区、阳朔旅游文化休闲市场、世处桃园景区、桂林王城景区等进行了专项督查。

在督查过程中，督查组对供需贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》文件精神下发专题工作方案，明确旅游市场监管责任、创新旅游市场综合监管机制、全面提高旅游市场综合监管水平、提高旅游市场综合保障能力等给予了充分肯定。特别是对广西从2014年开始开展旅游投诉统一受理和旅游市场联合执法的做法给予了高度评价。指出桂林市旅游应急指挥中心、旅游投诉受理中心、市场监控“天眼”工程、旅游综合执法大队和旅游纠纷调解等经验做法值得推广。