阿勒泰地区旅游局规范旅行社诚信经营 打造“诚信体系”
2016-05-17 来源:阿勒泰地区旅游局
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【导读】今年以来,地区旅游局立足“生态、冰雪、民俗、跨境”等生态人文资源优势,按照“环保优先、生态立区”的理念,以建设新疆“会客厅”、中国重要的高端旅游目的地、仙境般的地方为目标,以“旅游管理服务年”活动为抓...
今年以来,地区旅游局立足“生态、冰雪、民俗、跨境”等生态人文资源优势,按照“环保优先、生态立区”的理念,以建设新疆“会客厅”、中国重要的高端旅游目的地、仙境般的地方为目标,以“旅游管理服务年”活动为抓手,结合旅游工作实际,多举措进一步规范旅行社经营,强化旅行社自律、规范、诚信经营意识和行为,重点解决旅游市场存在的安全隐患,打造安全有序的旅游环境。
一是要求旅行社在营业场所须为营业用房,在营业场所醒目位置悬挂企业相关证件。并在营业场所合理位置悬挂企业各岗位职责及旅行社诚信公约、旅游投诉须知,明确岗位职责,严格按照《新疆维吾尔自治区散客旅游合同》范本,进一步规范接待散客行为,维护双方利益,树立诚信经营意识。
二是要求旅行社加强《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社责任保险管理办法》《导游人员管理条例》、《地区旅游企业诚信经营规定》等相关法律法规的学习力度,进一步提高自身综合素质,加强服务意识,提升接待服务能力。
三是要求旅行社按时报送季报、年度经营和财务信息等统计资料,确保地区旅游局及时准确掌握全区旅行社经营状况。
四是要求旅行社及时学习国家旅游局、自治区旅游局关于统保示范项目的相关要求,及时参加旅行社责任保险。
地区旅游局不断加大旅游市场监管力度,打造“诚信立企”、“诚信产品”、“诚信导游”、“诚信体系”。
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