5月12日，国家旅游局信息中心副主任蔡家成一行3人来到兵团旅游局，专题调研旅游信息化建设工作。兵团旅游局党组书记、局长王宇科与调研组进行座谈。座谈会上，兵团旅游局各处室负责人、兵团旅游企业代表汇报了近年来本部门、旅游景区、星级饭店、旅行社信息化工作的现状、工作思路和当前存在的主要问题。

兵团旅游局党组书记、局长王宇科在讲话中说，兵团高度重视信息化工作，旅游信息化建设做好了充足准备，积极融入兵团信息化发展总体格局，相互衔接、整体推进。目前，兵团旅游信息化建设仍处在起步提升期，有需求、有热情、有信心，但缺乏相关专业人才和成熟的实践，特别是对省级区域“智慧旅游”的理解上缺乏深度。由于兵团特殊的体制机制，一方面独立处理辖区内的行政、司法事务，另一方面与自治区相互交错，密不可分，缺乏可借鉴的样板和成功经验。希望国家旅游局今后能加大智力帮扶和人才培训力度，多提供智慧旅游、智慧景区、智慧酒店、智慧旅行社等方面的策划方案模版，同时在政策、资金、项目方面给予适当倾斜，助力兵团旅游信息化工作能在西北地区做出亮点。

国家旅游局信息中心副主任蔡家成对兵团旅游信息化发展给予了充分肯定。他说，信息化工作是国家旅游局的重点工作之一。目前各省区市旅游信息化工作发展较快，希望兵团在工作中避免“重建轻用、重建轻管”的问题，做好网络安全和保障体系建设。国家旅游局将在“十三五”旅游信息化建设方案的编制中收集相关资料、征询专家意见，竭尽全力帮助和支持兵团旅游信息化工作，进一步提升兵团旅游业的现代化程度，促进产业转型升级、提质增效。