自洛阳市文明旅游优质服务活动启动以来，各旅游景区(点)、旅行社、星级酒店等旅游行业工作人员都积极参与其中，将文明旅游付诸在点滴行动中，用优质服务塑造文明城市形象，受到来洛中外游客的广泛赞誉。

想知道在我们身边悄然发生了哪些与文明旅游有关的感人事迹吗?且往下看。

龙门石窟景区：志愿服务获称赞

4月11日，两名游客在龙门石窟景区讲解中心归还轮椅时，景区员工获悉，这是一批来自省残联的残疾游客。当时，该批游客中有一部分已返回大石门外，这两名腿部残疾的游客如果归还了轮椅，将无法与大石门外的同伴汇合，于是，他们向景区工作人员寻求帮助。

得知情况后，景区值班领导决定先送游客出景区后再拿回轮椅，随即安排志愿者代杰、康培培为两名游客送上贴心服务。志愿者送这两名游客到大石门外并搀扶他们与同伴会合，获得了其他残疾朋友的高度称赞。

洛铜宾馆：拾金不昧扬美德

3月10日，洛铜宾馆客房经理张瑞雪在检查客房卫生时，捡到客人遗留的一个皮夹，里面有苹果ipad电脑一部、身份证及银行卡数张。她迅速将这些东西上交酒店，酒店营销经理解悦迅速查询了客人的预订信息，立即与客人取得联系。

在得知客人已抵达新郑机场后，为了在航班起飞前将物品送还给客人，解悦立即乘高铁赶到新郑机场。那位客人拿到自己丢失的物品后非常感动，对酒店员工的高尚品德连连称赞。

新友谊大酒店：热心助人找失物

4月16日，一位客人到洛阳市新友谊大酒店办理入住手续时，发现钱包和身份证忘在了出租车上。

酒店总台人员刘思凡得知情况后，立即通过酒店监控查到客人所乘出租车的车牌号，又通过相关管理部门联系到出租车司机，最终帮客人找回了失物。

路仕达旅行社：细心服务赢赞誉

今年3月，洛阳市路仕达旅行社导游马丽、黄蓉带领团队赴澳大利亚游览。一路上两名导游认真负责、兢兢业业，积极帮助游客办理手续和解决难题。

在旅途中，马丽、黄蓉对游客关怀备至;在游览时，她们主动提醒游客不要随意插队、不要高声喧哗;游客回国后，她们及时电话问候。

马丽、黄蓉所展示出的洛阳导游的良好形象，让游客范先生、李女生备受感动，专门来信表示感谢。

类似的事情在洛阳市旅游行业不胜枚举，把游客当亲人，细心服务、助人为乐、拾金不昧……

文明旅游，洛阳在行动。洛阳市的旅游行业从业人员都在用自己的实际行动践行“文明有礼旅游人”的承诺，也为塑造洛阳文明城市形象贡献自己的力量。