为把旅游业打造成多彩贵州的亮丽名片，贵州省近日启动“文明在行动·满意在贵州”活动，部署了行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心六大行动。

“行之顺心”要切实抓好高速、铁路、空港文明创建和文明出行；“住之安心”是提高宾馆、酒店、乡村旅店等接待能力和服务质量；“食之放心”要消除食品安全风险隐患，开展“文明餐桌”行动；“娱之开心”是规范旅游演出市场；“购之称心”要加强旅游商品、广告市场监管，依法打击假冒伪劣、坑蒙拐骗；“游之舒心”要推进旅游服务规范化，评选“最佳导游”“最佳文明旅行社”“最佳文明景区”等。

贵州通过全媒体宣传，倡导文明旅游理念；开展文明旅游进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村行动，引导群众文明有礼；开展不满意问题征集，加大对违法缺德行为的惩处曝光力度；把“文明在行动·满意在贵州”纳入文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园创建测评体系，形成文明旅游和各项文明创建之间的成效叠加。

此外，贵州省旅游行业将迅速开展一次“大排查”，在全省范围内开展专项整治活动。通过约谈企业、重点查办、明察暗访、媒体曝光等方式，严惩欺客宰客等突出问题。在有条件的地方探索建立“旅游警察”“工商旅游分局”“旅游巡回法庭”等监管机制。旅游行业主管部门将联合公安、工商、物价、质监等部门共同执法，做到有诉必接、有接必查、有查必果。

据了解，贵州省旅游局还将与省文明办等单位联合，在全省开展最佳旅游景区、最佳精品线路、最佳导游、最佳旅游商品、最佳旅游车队、最佳乡村旅游点、最佳特色精品客栈等评选活动。（记者 黄娴）