三亚凤凰国际机场荣获三项世界大奖
2016-04-25 来源:海南省旅游信息中心
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【导读】4月24日,一场春雨过后,CZ6742航班缓缓降落,三亚凤凰国际机场的代表走出机舱,向众人展示该机场荣获的“2015年度国际机场协会(下称“ACI”)全球500-1500万机场ASQ旅客满意度第一名”、“全球最佳区域机场亚太区...
4月24日,一场春雨过后,CZ6742航班缓缓降落,三亚凤凰国际机场的代表走出机舱,向众人展示该机场荣获的“2015年度国际机场协会(下称“ACI”)全球500-1500万机场ASQ旅客满意度第一名”、“全球最佳区域机场亚太区域第二名”和“全球最佳机场(同区域和规模)”等三项世界大奖。
“2008年,机场首次接触ASQ项目,并制定ASQ项目引进计划;次年6月,机场首次开展ASQ旅客满意度评测活动,旅客满意度全球排118名;经过6年的整改、提升,凤凰机场ASQ排名进步明显,今年更是一举拿下三项大奖,取得机场在ACI国际评比中的最好成绩。”三亚凤凰国际机场有关负责人透露。
据悉,国际机场协会(ACI)最具国际影响力的机场组织,是全球机场行业规则、制度和标准的制订者。ACI每年会组织对全球各区域ASQ成员机场进行旅客服务满意度测评工作。2015年,ACI共对全球80多个国家的300多家机场进行测评调查。(来源:海南日报)
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