日前，国家旅游局发布《2016年官网建设及政务公开行动方案》和《2016年机关信息化工作行动方案》，明确“十三五”官网建设、政务公开、机关信息化、网络安全等工作目标，对年度工作进行系统全面部署。现就有关问题专访国家旅游局信息中心负责人。

记者：据了解，国家旅游局就今年工作制定并将出台系列行动方案，制定印发有关机关信息化两个方案的背景和目的意义是什么？

负责人：人类正在进入信息社会，旅游活动又高度依赖信息资源，旅游业界一直高度重视推进信息化。国家旅游局继在“515战略”中确定“全面融入互联网时代，用信息技术武装中国旅游全行业”战略后，陆续出台了智慧旅游指导意见和“旅游+互联网”行动计划，组织召开了全国“旅游+互联网”大会，启动建设全国旅游产业运行监测和应急指挥平台、全国旅游基础数据库、12301指挥旅游综合服务平台。作为国务院旅游行政主管部门，国家旅游局机关的信息化和网络安全在行业具有示范带头作用，因此才布置信息中心牵头研究制定并批准发布两个行动方案，分别对官网及政务公开和机关信息化进行系统全面布置。

记者：去年，国家旅游局官网进行了又一次改版，并理清了其工作思路。今年的行动方案中提出了什么样的指导思想？

负责人：就是全面贯彻国家有关信息化和政务公开方针政策，以“面向机关、面向行业、面向社会、面向世界”为目标，更全面、更有效地发挥官网在旅游的政务公开、政策发布解读、互动交流和回应关切、宣传展示旅游业面貌和成就、创新旅游行政管理和公共服务、促进旅游业创新发展等方面的功能作用，为将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意现代服务业提供强有力的互联网技术支持。

记者：《方案》就“十三五”确定的工作目标是什么？

负责人：“十三五”时期，国家旅游局将着力打造官网的综合服务型网站品牌形象，整合网站主版、手机版、英文版、繁体中文版和微博、微信等新媒体资源，做好信息采集发布和维护更新、政务信息公开、社会服务及信息传播、交流互动等新闻传播和服务工作，成为“游客的助手、行业的帮手、政策的推手、政府的旗手”，点击量、转载率和美誉度等位列中央政府部门网站前列，在行业、社会和国际形成很强的影响力、亲和力。

记者：2016年的主要工作任务是什么？

负责人：包括4个方面19项。第一，改版增扩栏目，大幅增强传播力，包括进一步突出首页“政务公开”“政策解读”“预警提示”等重要栏目，增设“产业促进”“旅游外交”“市场规范”“工作聚焦”“热点解读”“网友之声”等栏目。第二，建立网络检索信息、主流媒体交换信息、信息中心组织采编信息、局机关和地方旅游局提供信息等四位一体的信息采集渠道，采用视频、音频、图片等多媒体模式，发挥网络媒体灵活、多样、形象的信息表达优势。第三，采用专题方式，按照“前期策划、活动预热，集中报道、持续发声，深度挖掘、总结回应”路径，对2016年机关和行业“三重”进行专题集中宣传。第四，完善内容渠道，整体效果最大化，整合网站主版、手机版、微博、微信等新媒体，形成官网宣传矩阵，同时汇集数据、整合资源，形成网站权威数据和权威发布，提升服务有效性和权威性。

记者:2016年机关信息化工作的指导思想又是什么？

负责人：就是贯彻党中央、国务院有关信息化和网络安全方针政策，以“515”战略中“全面融入互联网时代，用信息技术武装中国旅游全行业”为基本目标和任务，通过研究编制和组织实施机关信息化规划，系统谋划和大力推进官网宣传和建设维护管理、机关信息化支持保障服务、政务公开和旅游网络信息安全工作。

记者：“十三五”国家旅游局机关信息化的主要目标有哪些?

负责人：主要是通过开展机关信息化重点项目建设和加强机关信息化资金、资源和力量的统筹协调，完成机关信息系统的迁移、梳理和整合，并进一步提升其使用、维护、安全防护和支持保障水平，使国家旅游局官网等网络平台和办公自动化、行政管理网络化水平显著提升，在政府网站建设管理和信息公开、政务服务、行业管理、公共服务网络化、信息化等方面居于部门前列，成为旅游行业全面融入互联网时代的龙头。

记者：今年机关信息化的主要任务也一定很多很重，请介绍一下其主要内容。

负责人：也是4个方面，共15项。第一，谋划推进机关信息化，研究编制机关信息化发展规划，召开机关信息化工作现场会，开展一次机关信息化和网络信息安全的形势教育、知识培训和竞赛。第二，加快推进办公自动化，完成国家旅游局内部办公系统平台建设，实施机关网络接入机房搬迁改造。第三，开展机关信息化重点和基础建设，建设开通全国旅游运行监测和应急指挥平台、机关服务器集群，减少业务信息系统互联网外向接口，继续迁移并着手梳理机关业务网络信息系统，进一步提高软硬件支撑环境支持和网络安全工作水平。第四，切实加强机关网络信息安全保障，制定《国家旅游局信息系统安全管理办法》及开发运行管理规范，建立网络信息安全责任承诺制度和检查评价制度，进一步实施网络信息系统等级保护规范。

记者：为了全面完成年度工作任务，需要哪些支持保障条件？

负责人：两个方案明确提出10项保障措施，主要是建立国家旅游局机关信息化项目归口制度和第三方咨询论证制度，建立官网主编责任制并开展网站LOGO和卡通形象设计，对各省市上报新闻数量和点击量进行排序并定期公布结果和评选优秀新闻，举办官网直报员培训班和网站信息共享座谈会。