“谁出事，追究谁的责任!要关口前移，坚决避免‘天价鱼’、‘天价虾’等有损城市形象的事件在洛阳发生!”3月15日上午，在第34届中国洛阳牡丹文化节动员会上，鲍常勇市长掷地有声，明确要求全市各部门要齐心协力，积极行动起来，为海内外游客打造一个良好的游玩环境，确保第34届中国洛阳牡丹文化节成功举办。

在今年的牡丹文化节期间，市旅发委将继续加强工商、公安、质监、安监等部门联动，开展联合执法，严厉打击尾追兜售、欺客宰客、黑车黑导等现象，全力营造良好旅游环境和市场秩序。强化旅游投诉处理机制，及时受理游客投诉，迅速处理，圆满结束，绝不让一名游客在洛阳受委屈。　　

同时，启动假日旅游指挥中心和旅游信息中心、导游服务中心、客房服务中心、旅游车辆服务中心、旅游投诉中心等6个旅游服务中心，与12301旅游热线无缝对接，24小时运行，为游客提供全方位旅游服务。在火车站、高铁龙门站、飞机场、各高速站出入口等设置旅游信息服务亭，为自驾车游客提供旅游咨询、发放洛阳旅游宣传品等服务。　　

制定了第34届牡丹文化节旅游安全工作方案，从2016年3月份起，对景区、酒店等全市旅游行业各单位持续开展全方位、拉网式的旅游安全大检查，彻底消除安全隐患，确保牡丹文化节期间不发生一起恶性游客投诉案件和重大安全事故，真真正正为各位游客创造一个游得舒心，玩的开心的良好环境。