为进一步规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量和游客满意度，切实保障旅游消费者和旅游经营者的合法权益，按照《2016宁波市旅游市场秩序整治规范行动方案》中的各项要求，从即日起到2016年底，象山旅游质监部门将抓好关键环节，找准整治重点，明确工作安排，继续开展旅游市场秩序专项整治活动，并在此基础上，立足长远，推动建立旅游市场监管的长效机制，切实为广大游客创造良好的旅游环境。

一是坚持行之有效的市场监管工作机制。针对旅游市场综合整治的重点、难点，采取联合执法、交叉检查、设点检查、市场巡查等多种方式，加强旅游市场监管和和执法检查。二是强化对违法违规行为的查处。按照规范和整治并举，专项治理与综合治理相结合的原则，重点整治旅游市场“不合理低价、零负团费、虚假广告、价格欺诈、非法经营、强迫购物消费、欺客宰客”等违法违规行为，严肃查处各类违法违规案件。三建立约谈机制。对于工作落实不到位、存在违法违规行为、旅游投诉较多的旅游企业对其进行行政约谈，指出企业存在的问题，提出整改要求，并督促整改到位，起到警示和约束作用。四是树立以人为本的服务意识。在旅游市场秩序专项整治活动中，坚持依法严格查处的同时，更加注重对旅游经营企业和从业人员的法律、法规的引导，寓管理于服务中。通过检查，进行宣贯，使旅游法律、法规得到有效实施，使旅游经营企业和从业人员能够自觉做到守法经营，诚信服务。