“广州天河客运站”微信公众号平台率先推出了在线退票服务。即日起，在“广州天河客运站”微信公众号平台购票的旅客，如购票成功后尚未换取纸质车票，可通过在线退票，轻松办理退票手续。有需要的旅客可在微信公众号的订单详情页面点击退票申请，确认退票手续标准后即可等待返款。旅客如一次购买了多张车票，可选择只退一张或多张。