近日，有媒体报道广西柳州游客在哈尔滨旅游时被导游打伤事件，广西旅游发展委获悉后高度重视，陈建军主任指示相关业务处室和自治区旅游质量监督所及时了解情况，跟进事件处理，切实维护游客合法权益。

广西旅游发展委立即启动省际旅游合作机制，自治区和柳州市旅游质量监督管理所分别与黑龙江省旅游质量监督管理所和哈尔滨市旅游监察大队取得联系，了解情况，沟通协调，以维护游客的合法权益。

据广西旅游质监所负责人介绍，2月13日事件发生后，当地警方已到现场以旅游纠纷对此事进行了定性处理，导游赔偿游客600元。2月15日，被打游客王先生等人到哈尔滨市旅游监察大队投诉，旅游监察大队及时对案件进行了受理，目前正在进一步调查取证中。

哈尔滨市旅游监察大队目前已通知涉事旅行社及导游到该大队接受调查。今日，黑龙江省旅游局相关负责人给广西旅游委打来电话，表示高度关注事件调查进度，将督促协调哈尔滨市旅游监察大队对事件展开进一步调查，全程跟踪督办，对涉事旅行社及导游员依法依规进行调查处理，绝不姑息，切实维护包括广西游客在内的广大游客的合法权益。