上海，“史上最严”烟花爆竹安全管理条例实施以来的首个除夕，PM2.5浓度明显降低；福建，“黑名单”制度让不少“老赖”赶在最后期限前还款；北京雍和宫，初一排队“抢头香”的习俗已经持续多年，数万名香客秩序井然……这个春节，种种与“文明”有关的报道见诸媒体，让人感受到民众素养提升的欣喜。

文明的养成，既需要各种“史上最严”的约束，也需要春风化雨般的潜移默化，更需要“日拱一卒”般的持续用力。心理学研究表明，一个人思想意识、行为方式的变化，需要经历服从、认同、内化三个阶段，3个月以上的重复才会形成相对稳定的习惯。曾几何时，“酒驾”是难以治愈的顽症，随地吐痰是“法不责众”的陋习，而随着醉驾入刑的施行、文明教养的升级，类似行为在很多地方已经大大减少甚至销声匿迹。

在文明问题上，我们需要行动者。从外在环境看，赋予文明规范以制约力、引导力，一段时间重点解决一个不文明的突出问题，形成声势与合力，就能让人们产生“服从”的心理效应。从内在素质看，赋予文明理念以吸引力、感召力，使人真切懂得文明不仅是礼貌与教养的重要表征，更是决定生活品质与精神旨趣高下的内在基因，就能让人们对文明有向往之心、遵从之意。内外并举，因势利导，日拱一卒，则必习与性成，化随教行。