继去哪儿网遭航空公司围剿之后，刚刚过去的这个周末，携程网也陷入舆论的攻伐。

　　一连两天，“到机场发现机票无效”、“携程所购机票涉积分倒卖”两篇携程用户发布的帖子在社交网络上刷屏。

　　1月10日，微信公众号“李淼”发布《携程在手，说走就走不了》的文章称，自己帮朋友在携程上预订的1月9日上午从北京至札幌的机票出了问题，在收到的预订信息显示“已出票”且有电子票号的情况下，乘机人到北京机场后被机场工作人员告知“机票无效”。在与携程客服人员沟通两次无果后，“李淼”于9日6时45分建议朋友“赶紧在现场买票”。6时47分，携程客服告知“李淼”先在机场现场买票，之前买的票由携程负责退赔。

　　值得注意的是，“李淼”在向携程问询过程中，还遭遇携程客服不清楚此类事情的处理方法、“有了起飞时间却不知道飞机舱门关闭时间”等不专业的服务。

　　最终，“李淼”的朋友幸运地在北京机场买到了机票，有惊无险地登机。

　　“李淼”的《携程在手，说走就走不了》一经发出，很快就获得了超过10万的阅读量。截至1月11日中午12时，赞赏该文的读者已达1200余人，读者纷纷在该文下面发表评论回忆自己的类似经历。