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三亚“明察+暗访”紧盯旅游购物点

2016-01-04 来源:三亚日报
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【导读】元旦小长假,三亚迎来旅游小高峰。1月1日、2日,市委副书记、常务副市长岳进带队对三亚14家旅游购物点进行检查,责令相关部门对发现的问题进行整顿。岳进强调,临近春节黄金周,全国旅游市场整治现场会马上在三亚召...

元旦小长假,三亚迎来旅游小高峰。1月1日、2日,市委副书记、常务副市长岳进带队对三亚14家旅游购物点进行检查,责令相关部门对发现的问题进行整顿。岳进强调,临近春节黄金周,全国旅游市场整治现场会马上在三亚召开,今年同时是“96.1.1中国度假休闲游开幕式”举行第20周年,三亚将持续出重拳整治旅游市场,“明察+暗访”紧盯旅游购物点,三亚共有115个暗访组全方位、立体化检查旅游市场“隐疾”。

1日下午和2日上午,岳进带领市政府办、旅游、公安、工商、物价等单位负责人,对三亚14家旅游购物点进行检查。1日下午,检查组深入崖州古越景区、京润珍珠、海螺姑娘、田独竹博园、隽逸海产等景点购物点,详细了解各景点购物点的商品价格、标识及销售模式。针对有些产品产地标识不明确等问题,岳进指出,质监、物价等部门配合,监督制定统一的标签,明晰产地等内容,形成可追溯体系,让游客放心购物。

1月2日上午,岳进带领市旅游、公安、工商、物价、质监、消防等部门主要负责人,先后检查了中御水晶、溢美老爸茶、春光特产、帝佳水晶等购物点。岳进指出,各购物点要加强对服务员的培训,规范讲解;不得接待没有与游客签订补充协议的旅游团队,旅游部门发现一起查处一起;必须明折明扣,与旅行社等企业必须公对公结算。各部门联合对购物点进行检查时,要首先查看接待团队是否签订补充协议,旅游部门发现不签订补充协议的团队,要对旅行社进行查处。

检查中,岳进还主动与参团来三亚旅游的游客交谈,询问他们的满意程度及建议。游客均表示对三亚旅游现状比较满意。一名常来三亚旅游的湖南游客还说,他明显感觉到,三亚的旅游秩序一年比一年好。

检查结束时,岳进表示,从两天的检查情况看,各购物点面目全新,整体比较规范,但仍存在产品标识不清等问题,希望企业进行改进。在旅游购物方面,通过与游客交谈,发现他们对购物环境比较放心,购物满意度增强。

据了解,1996年1月1日,“中国度假休闲游开幕式”在三亚亚龙湾国家旅游度假区中心广场举行,由此拉开海南乃至我国由观光旅游向度假休闲旅游转型升级的序幕,这一标志性事件到今年正好是20周年了,而且今年1月份全国旅游市场整治现场会将在三亚召开,春节黄金周即将到来,此时三亚又将成为焦点。对此,岳进指出,为维护三亚的旅游城市形象,三亚多部门将持续联合开展明察暗访,除了本地105个暗访组在行动外,10个全国暗访组也随团展开调查,希望三亚的旅游企业真正做到规范经营,莫心存侥幸。

(三亚日报 赵庆山)

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