为贯彻落实国家和广东省旅游局关于旅游志愿服务的指示精神，充分发挥志愿服务在提高旅游服务质量方面的特殊作用，推动旅游志愿服务工作健康、可持续发展，12月25日，韶关市旅游局在韶关市中等职业学校举办了韶关市首届旅游志愿者培训班。来自各部门、各单位志愿服务队负责人及院校学生志愿者骨干近300人参加了培训。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，旅游志愿服务的发展要和未来需求相结合、要和为旅游者提供便利服务相结合、要和不断改善的旅游秩序相结合。动员会要求志愿者要立足于服务韶关市经济社会发展需要，自觉开展各项旅游志愿服务活动；要主动学习文明礼仪礼节，了解韶关风土人情，通过志愿服务活动展现韶关对外形象；要主要参与、协同合作，在旅游志愿服务活动中提升能力、磨练意志、砥砺品质。

此次培训以特色内容培训为核心，以提升培训质量为重点，邀请了市中职学校、铁路医院的相关专家，就志愿者礼仪、志愿者权利与义务、旅游文明引导及旅游形象宣传、应急救助等开展了专题培训。

培训期间，参加培训的志愿者们围绕当前志愿服务的发展形势、志愿服务工作的重点、难点问题，结合自身实际进行了交流、探讨。大家普遍反映，组织专题培训非常及时，也受益良多，通过这次培训，既增强了对工作环境、工作对象的熟悉程度，又提高了知识技能，也将提升志愿者服务的水平和质量。培训结束后，参训的志愿者们纷纷表示：作为志愿者，他们会担负起志愿服务的重任，做到思想与行动共进，内在与外在兼修，内练基本功，外塑新形象，努力呵护韶关旅游的良好形象，打造韶关文明旅游的新亮点。