近日，济源市旅游局召集全市各旅游景区（点）、星级酒店、旅行社负责人40余人，召开专题会议，就进一步加强文明旅游工作进行安排部署。会议分析了当前我市文明旅游创建工作的现状及存在问题，下发了《关于加强文明旅游工作的实施方案》，对各旅游企业提出了“四句话八个真”的文明创建工作要求。

一是“真认识、真提高”。要求全市各旅游企业要进一步统一思想、提高认识，充分明确开展文明旅游创建活动的重要意义，切实增强抓好文明旅游工作的紧迫感和责任感，以积极主动的姿态，苦干实干的劲头，全力以赴投身到文明旅游创建工作中去。

二是“真落实、真执行”。要求各旅游企业依据方案要求，对照行业规范、对照《文明旅游创建测评标准》细则，以求真务实的精神抓好各项工作落实，扎实推进文明旅游创建活动。同时，市旅游局责任领导、责任科室也要俯下身、沉下心，深入基层一线，抓好文明创建的督促、检查、指导和评比。

三是“真监督、真曝光”。市旅游局将与我市主流新闻媒体结合，设立文明旅游监督栏，加大对不文明旅游行为和典型事例的曝光和批评。同时，还将充分发挥旅游服务质量监督员的作用，积极开展第三方监督评估，全方位、多层次加大对文明旅游创建工作的监督力度。

四是“真追责、真追究”。市旅游局将按照百分制评比细则，采取“月度抽查、季度检查、半年评比、年终总结”的形式进行考核。将把各旅游企业文明旅游创建工作成效纳入综合整治提升奖惩评估体系，与年度评先评优和文明诚信旅游红黑榜相挂钩，实施正负激励相结合的奖惩机制。对于在文明旅游创建工作中领导不重视、措施不得力、效果不明显、影响行业文明创建成绩的，将严格问责、严肃追责，坚决不搞下不为例。