2015年12月15日，甘肃省旅游局召开了座谈会，征求相关旅游院校专家、旅游企业负责人、导游代表对《2015年甘肃省游客满意度调查报告》的意见建议。

甘肃省旅游局党组成员、副局长火玉龙主持座谈会。西北师范大学旅游学院院长、教授把多勋，兰州城市学院城市经济与旅游学院院长、教授卢嘉鑫，甘肃丝绸之路国际旅行社总经理郑浩先，甘肃兰神国际旅行社总经理裴建宏等参加了座谈会。

在座谈会上，北京清研灵智信息咨询有限公司主任、博士赵曙光讲析了《2015年甘肃省游客满意度调查报告》初稿；各参会代表积极发言，从不同角度对调查报告提出具体的修改意见和建议。

北京清研灵智信息咨询有限公司表示，将认真听取和吸收大家的意见建议，进一步修改完善调查报告，力争提交一份科学、严谨、客观的《2015年甘肃省游客满意度调查报告》。

据悉，为进一步提高优质旅游目的地服务意识，有针对性地改善旅游环境，促进公共服务体系建设，提升甘肃省旅游综合服务质量，促进甘肃旅游业持续、稳定、快速、健康发展，2015年7月，甘肃省旅游局经过公开招标确定，委托北京清研灵智信息咨询有限公司开展了2015年度甘肃省游客满意度调查工作。

北京清研灵智信息咨询有限公司根据甘肃省实际，采用定量与定性相结合的调查分析方法，精心设计调查问卷，于2015年8月，共组织28人次的督导员队伍、60人次的调查员队伍开展现场调查。分别在全省14个市（州）随机选取景区、宾馆、游客集散地等地点开展活动，对当地旅游交通、住宿、景区(点)、餐饮、娱乐、购物、旅行社服务、导游服务以及游客的重游意愿等情况进行了调查。发放调查问卷9600份，回收有效问卷9214份，问卷有效率95.98%，较好地完成了调查任务。