身处互联网3.0时代，各行各业都发生了翻天覆地的变化，以前瞻眼光和活跃思维主动迎接时代挑战，就能走在行业前段，成为先锋领袖，甚至在市场中占据高人气和高份额。在互联网背景下谈起我国旅游行业的表现，人们总是渴望看到更多积极而新鲜的行动，作为与人民文化生活息息相关的行业，旅游不再只是一时一地的走马观花，如今人们更爱将“旅游”说成“旅行”，选择更偏向个人体验的自由行、而不是人数众多的跟团游，它更像是一种依靠脚步丈量土地、深入当地体会民风的修行，是一种时尚的生活态度。

        以国际思维著称，勇于打破固有思维、创新求变，杭州市旅游委员会当了旅游互联网的“尝鲜人”，联手中国领先的自由行服务平台蚂蜂窝，开展了一系列有层次、有调性的营销活动，将杭州丰富多元的旅游优势在互联网和新媒体多平台有效传播，活动自上线以来，受到旅游爱好者的一致好评，两个平台累计有近56万人次参与，“杭州”作为关键词在蚂蜂窝的搜索热度居高不下，搜索热度环比上升了12%，杭州有关景点的热搜度同样有明显的增幅表现，这也在行业内造成了令人震惊的轰动。

       此次活动的深远影响远不止于此，在专题中侧重曝光的杭州优质民宿，游客访问量和短期预定量都有显著提高。随着专题影响的深入，以及“杭式生活”的贯彻，受决策营销驱动的大量旅行者选择以杭州为目的地出游度假，他们出游后再次回到蚂蜂窝平台产生大量优质的杭州游记，作为极为有效的沉淀反馈，继续影像更多的旅行者。

       这也为全国目的地营销提供了一种破解互联网困境的新思路，当旅游遇到互联网＋时代的挑战时，我们应该如何应战？

私人定制下杭州，“杭式生活”的成功营销

       凭“人间天堂”的美名享誉世界，杭州有如此丰富的旅游资源，哪怕是同一个景点，在四季之中，都有别样的美感。针对旅游资源的丰富万象，杭州市旅游委员会不拘于常规的景点宣传，而是通过不断完善“吃、住、行”等生活层面，为游人提供全方位的旅游观感和丰满的旅行体验，从而打造有调性、重情怀的“杭式生活”。

        杭州市旅游委员会联合蚂蜂窝深入研究了杭州旅游特色，并分析了旅游市场的自由行趋势之后，为了形象传递杭州丰富多彩的旅游优势，选定以四季为角度切入，为杭州量身打造了“自由杭行”大型专题活动。将旅行与文化结合，主打“杭式生活”概念，并宣传了“杭州深度游”的极大魅力，创意有趣的活动一经上线就受到大众追捧和各方热议，并极大促进了出行者对杭州的旅游热情。

       依靠蚂蜂窝强大的平台优势，以“私人定制下杭州”为主题，邀请网友参与自由行新玩法，在互动中传达专属杭州的文化魅力和格调生活。网友可根据标签查看景点，将景点加入行程单，即可轻松得到属于自己的“自由杭行”行程。每张行程单对应一个彩票号码，活动后期开启“旅行彩票开奖 赢取杭州之旅”活动，将此次专题活动推向高潮。

      杭州的春、夏、秋、冬都是一首诗，专题以四季为主题，将杭州百余个景点按推荐游玩季节划分，再根据景点属性分别梳理到标签下，方便网友选择。从“晚风雅兴”到“小众别趣”，从“雕楼临水”到“沁著茶香”，颇有情怀的标签也是对“杭式生活”的诗意解释，网友每一次浏览景点、定制行程单的行为，都是在不断加深对“杭式生活”认知的过程，不仅激发网友产生对具体景点主动探索兴趣，还在潜移默化中传达了杭州多元旅游资源和文化底蕴。专题还设有“精品行程推荐”，发布官方推荐的优秀游记，以第一视角生动展示杭州自由行的更多可能和别样魅力。

       网友在专题上不仅能定制行程单，还可通过“江南忆 驿杭州”和“原汁杭帮 食色江南”两个版块，全面系统地了解杭州民宿优势和美食文化。尤其是民宿版块，将杭州民宿以“临茶园”、“望西湖”、“重设计”、“藏老街”和“赏山色”划分，分别推荐特色主题民宿，方便不同需求的网友直观选择住宿，同时将杭州民宿的丰富性和鲜明个性淋漓展现。

      对于此次专题营销堪称绝妙的创意，蚂蜂窝旅行网国内项目总监阮娟表示，“我们的策略营销团队首先围绕杭州旅游做了深度挖掘，将契合杭州自由行的鲜明特色作为切入角度，以定制行程为亮点，深化杭州基因调性的杭州特色民宿,做出互动性强和可沉淀的品牌内容。通过持续而有节奏的营销传播，达成杭州与蚂蜂窝8000多万热爱旅行的用户的直接对话，成功完成对‘杭式生活’概念的丰富和推广。”

杭州一游测性格，创意解读带来新惊喜

      紧随“私人定制下杭州”专题活动，蚂蜂窝延续创新营销新思路，在移动端发力，制定了以心理测试为内核的互动形式，以蚂蜂窝移动端为起点，覆盖包括微博、微信等多个平台，完成从蚂蜂窝用户到全网用户的有效传播，制造出持续发热并最终达到高潮的“杭式生活”概念营销视感，引起最大效应的反响。

       以“测旅行人格，免费游杭州”为主题，将杭州的N种生活方式编成旅行故事，根据个人偏好的选择，测出N种突出个性色彩的旅行人格。测试利用大众心理，将专属杭州的生活方式软性植入，以故事线作为串联保证了测试的连贯性；而新奇好玩的旅行人格，更是强有力地保证了测试在各个平台的多次传播，提高全网用户对“杭式生活”的认知度，掀起一次“人人都想下杭州”的旅游新风尚。

       将“杭式生活”概念包装为心理测试，不失传播性和趣味性的同时，将杭州旅游上升为一种生活文化，并以更年轻化的姿态向大众展示，敢想敢拼的蚂蜂窝，在这个互动测试的每一环节都做到了极致用心。从以一把古香折扇徐徐展开，宣告专属杭州的旅行故事就此上演，到测出的旅行人格在杭州有趣际遇的生活化描绘，再到奖券的分享鼓励机制，一连串完善的内容规划体系，环环相扣，顺畅联结，配合多维度、多渠道的宣传，都是助其成功实现预期传播效果的必要因素。

创意才有新机遇，达成深远行业影响力

       此次杭州市旅游委员会和蚂蜂窝联手打造的“自由杭行”活动，不仅创新互动体验，让自由行玩法再升级，还发掘出旅游更深一层的意义，将品牌价值做出有态度、有文化的内容，拉近城市与大众的内心距离，成功开启旅游推广的新思路，向大众展示了未来旅行的新方向，旅行不再是走马观花，在杭州，旅行可以从“赏美景、住民宿、吃美食”中感受多方位的旅行体验，就像当地人一样，悠享怡情身心的“杭式生活”情调。

      “自由杭行”活动自上线以来，受到旅游爱好者的一致好评，两个平台累计有近56万人次参与，甚至在旅游圈掀起了关于“杭式生活”的热议，“杭州”作为关键词在蚂蜂窝的搜索热度居高不下，搜索热度环比上升了12%，杭州有关景点的热搜度同样有明显的增幅表现。此次活动的深远影响远不止于此，在专题里有重点曝光的杭州优质民宿预定量，也有着显著的提高，在对杭州民宿主的随访中，可以洞察到此次专题为民宿与自由行旅游者的直接对话搭建了关键的桥梁。随着专题影响的深入，对旅行者起到了决策营销的影响，驱动这些旅行者将出行目的地选择在了杭州，他们亲身体验专题中所表现的“杭式生活”，并在出游后回到蚂蜂窝平台用真情实感产出了大量优质的杭州游记。

       此次活动也在业内引起了广泛关注，杭州市旅游委员会和蚂蜂窝以有胆识、有远见的创新合作营销，将自由行与杭州旅游资源优势有机结合起来，极大地造成了旅游行业影响力。正值2015年是我国自由行的井喷之年，作为旅游目的地，及时调转旅游营销策略和方向，适应互联网＋时代的特性和趋势，将是重中之重。

       拥有无限自由空间的蚂蜂窝，敢于打破常规，不断突破界限，未来与各行业间的合作潜力将是无穷的。在互联网旅游平台抢夺资源的热潮中，利用社区平台和大数据优势，蚂蜂窝还将制造更多有影响力的品牌活动！