2015年12月7日下午，清远市旅游局在国际会展中心召开了清远市优秀导游及全国旅游质量监督员的座谈会。参与座谈的的人员有清远市旅游局林闻局长、廖振灵副局长、清远市最美导游5名、全国旅游质量监督员10名、旅游行业协会代表、旅游企业代表与及新闻媒体。本次座谈会由廖振灵副局长主持。

这次座谈会以创建“文明城市”为契机，根据清远市旅游局发布《旅游团队文明旅游行前教育、行中引导、行后总结制度》与国家旅游局今年5月公布旅游行业标准《导游领导引导文明旅游规范》，在创文验收的冲刺阶段，导游如何的按照标准执业的同时，提高导游的业务水平，保障导游的自身权益，举办优秀导游、旅游行业协会和企业代表及全国旅游质量监督员座谈会，本着向全社会旅游行业传递我市旅游行业在创文中的需要做的和应该做的事情，在全市旅游业营造文明旅游的环境。

整个座谈会期间，参会人员围绕旅游从业人员在创建文明城市中发挥宣传引导的作用展开话题，导游是个特殊的团体，导游就是一张特殊的城市名片，折射着城市形象，导游员的言谈举止、素质品性直接反映出一个城市精神文明的建设程度，折射出一个城市市民的素质修养，导游的形象与城市知名度的上升存在着必然的关系。

会上，清远市全国旅游质量监督员对清远市在创文工作中对旅游业给予监督指导，先后提出作为社会监督员的文明劝导责任与宣传清远旅游义务，清远旅游资源丰富多样，旅游行业在未来发展中应整合资源，构建大旅游框架的的同时，仍需注重建设服务型的旅游从业队伍，旅行社、酒店、景区、导游在招揽游客到清一日游、乡村游、周末游时，应提供细节化的管理、亲情化的服务。林闻局长提出提高清远市的知名度是一项艰难的任务，清远市旅游局在依托长隆、轻轨、武广、华南五市盟、粤港澳合作、清远旅游公众微信平台的同时，规范行为，学习好文明旅游，改变陋习，全国旅游质量监督员也提出需要我们要有维护地方形象的诚心，传播本土文化的热心。廖振灵副局长也补充到，此次座谈会对文明旅游有着一定的宣传作用，哪怕当下只是在积累部分力量，在今后就会发挥到淋漓尽致，我们作为旅游行业的主管部门，更会努力整治清远市旅游市场，让清远市文明的形象传播出去，让清远市导游做好城市名片的模范作用。