12月6日上午，广东省梅州市旅游志愿者总队在客天下旅游产业园正式宣告成立，同时还举办了旅游服务质量社会监督员聘任仪式，梅州市旅游局向10名旅游服务质量社会监督员颁发聘书。目前，梅州市旅游志愿者总队共招募到600多名志愿者，总人数暂列全省第一。
据介绍，根据国家、省旅游局统一部署，每个地级市都需要建立旅游志愿者总队作为志愿者组织。梅州市旅游志愿者总队于今年10月创建，经过一个多月的招募工作，目前梅州我市旅游志愿者总队总人数达到600多名，暂列全省第一；志愿者多是来自嘉应学院、梅州市职业技术学校和市农业学校的学生以及旅游行业从业者。今日旅游志愿服务活动正式启动，100多名旅游志愿者步行参观客天下景区，熟悉服务环境；10名志愿者到售票员、讲解员、售卖员、安保部指引等服务岗位参加志愿活动。

近年来，在梅州市委、市政府的高度重视下，梅州旅游业得到了跨越式的发展，但旅游服务成为行业发展短板，此次旅游志愿者和社会监督员队伍的建立是一个重要的突破口，同时也标志着梅州市旅游业开启了志愿服务和社会监督的新阶段。