为做好2015年中秋、国庆“双节”旅客运输工作，海南东环线动车组计划假期期间增强运力，在客流高峰期开行33对。

2015年中秋小长假与国庆黄金周运输期限相连，假期较长，客流集中，东环线预计发送旅客65万人，日均5万人。根据客流调查显示，9月25日-29日客流出行将较为平稳，主要以探亲访友等客流为主。进入国庆黄金周后，客流将持续攀升，主要以旅游、探亲客流为主，学生、商务、务工流为辅。为应对即将到来的客流高峰，东环动车组根据客流出行规律，将增开动车组列车对数来最大限度满足广大旅客的出行需求。

此外，为安全、优质、高效地完成中秋和国庆黄金周旅客运输任务，海南东环客运动车队结合全路正在开展的安全生产大检查和“打非治违”专项整治工作，从消防设备、防洪防汛、宣传教育、细化完善规章制度四个方面集中开展了车队安全隐患自查行动。与此同时，车队倡导车上员工文明服务，秉持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，按照“十字”文明用语要求，大力倡导微笑服务、热情服务和主动服务;严格落实首问首诉负责制，帮助旅客解决困难和问题，实现让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标。